人工智慧逐漸融入職場，有調查顯示，雖然超過七成本地受訪員工認為人工智慧有助改善工作質量，但超過一半擔憂，AI接手更多工作任務，將讓自己的工作保障受到威脅。
普華永道新加坡（PwC Singapore）前天（12日）發布的2026年《全球職場希望與憂慮調查》顯示，我國1000名受訪員工當中，有53%認為，AI接手職場任務，對自身工作保障構成中度或重大威脅，高於全球平均的44%。
不過，調查也顯示員工普遍認同人工智慧帶來實際幫助。72%的本地受訪員工認為人工智慧改善了工作質量，63%認為人工智慧提升了創造力。
與此同時，還有一半的受訪員工表示人工智慧增加了工作的複雜程度，46%認為人工智慧反而增加了工作量。
另有32%的受訪員工擔心人工智慧產出的準確性和質量，高於全球平均的25%。
職總與普華永道合作推動工作轉型
全國職工總會和普華永道新加坡今天簽署合作備忘錄，協助企業採用人工智慧的同時，重新設計工作和培訓員工，讓包括專業人士、經理和執行人員（PME）在內的員工轉向更高價值的工作。
普華永道將成為職總「AI賦能計劃」（AI-Ready SG）的最新合作夥伴，為企業提供AI方面的專業知識和解決方案。這些方案可應用於採購和庫存管理、文件和發票處理，以及資源規劃和預測等工作，減少員工處理例行工作的負擔，讓他們更專注於需要判斷力、批判性思維和解決問題能力的高價值工作。
也是總理公署高級政務部長的職總副秘書長陳國明表示，隨著越來越多工作被AI改變，員工必須獲得相應的機會、支援和培訓，與科技轉型同步發展。
他說，企業採用AI必須同步重新設計工作，讓員工有機會從事更高價值的工作，並獲得更好的薪資和職業發展前景。
企業轉型最高獲70%資助
符合條件的企業可申請職總企業培訓委員會（CTC）補助金，獲得最高70%的轉型項目和培訓相關費用資助。
獲得補助金的企業，也可通過重新設計工作轉業計劃（JRR-CCP），獲得三個月、最高90%的薪資補助，協助員工轉入重新設計後的崗位。
產業和房地產管理公司怡安產業（EM Services）正同職總和普華永道合作，利用AI改善工作流程和提高生產力，並協助員工掌握技能，承擔更高價值的工作。
公司也希望通過工作轉型，創造更具吸引力的崗位，以吸引年輕人加入這個行業，同時幫助現有員工掌握新技能並繼續發展。
職總和普華永道也將通過職總行業領頭羊（Queen Bee）企業網絡，為不同行業的員工舉辦AI工作坊和培訓，提高他們應用AI的能力和信心。
相關培訓已經展開。作為批發貿易和零售業的「領頭羊」，平價集團上個月召集27家供應商，參加由普華永道舉辦的代理式人工智慧（Agentic AI）工作坊，了解AI在企業營運中的應用、相關風險與治理，以及員工轉型等課題。
