計程車司機短缺

2023/02/10   •   2114閱
2022年交通服務客戶滿意度調查顯示,新加坡乘客對計程車和私家車服務的滿意度有所下降,尤其是在等待時間方面。計程車司機短缺、經濟復甦導致需求增加以及交通擁堵等因素共同導致了等待時間的延長。了解計程車服務現狀,以及司機短缺對出行的影響。

計程車司機短缺

本周一,公共運輸委員會公布了2022年交通服務客戶滿意度調查結果。調查發現,乘客對計程車和私家車服務的滿意度在有所下降,其中等待時間的得分下降幅度最大。

ComfortDelGro集團首席企業事務官表示,計程車需求曾在疫情高峰期暴跌,許多司機離開了這個行業。隨著商業和社會活動的恢復,乘客對於計程車的需求增加,導致等候時間變長。

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計程車等待時間變長, 來源:CNA

網約車公司Gojek和Grab也持有相似的觀點,隨著新加坡經濟的開放和員工重返辦公室,去年全年使用叫車服務的通勤人數有所增加。

Grab發言人表示,該公司目前的合作司機數量約為疫情前的70%至80%,而需求卻隨著邊境和經濟的開放逐漸增加。

TADA則將交通擁堵列為等車時間變長的一個因素,隨著經濟逐漸復甦,活動恢復到接近疫情之前的水平,更多的人出門在外,道路上自然會出現更多的擁堵。

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