
政府的網絡安全評估報告顯示,在所有指定社交媒體平台中,X平台的整體表現最差,
政府的網絡安全評估報告顯示,在所有指定社交媒體平台中,X平台的整體表現最差,尤其在推行兒童用戶安全措施、用戶通報與解決問題等方面需要改進。資訊通信媒體發展局首次發布報告,評估各平台的網絡安全措施。
在2023年7月生效的網際網路行為準則,要求指定社交媒體業者:Facebook、HardwareZone論壇、Instagram、TikTok、之前被稱為推特的X平台和YouTube協助加強本地的網絡安全,抑制有害內容在社交平台上散播開來。
根據準則,有害內容的性質包括色情、暴力、自殺、網絡霸凌、危害公共衛生,以及鼓勵犯罪和有組織犯罪。各平台也得每年向當局提交網絡安全報告。
資訊通信媒體發展局多管齊下了解各平台的網絡安全措施是否到位。他們參考各平台提交的報告和當局收集到的數據,還充當用戶舉報平台上的有害內容,以測試平台的舉報機制和反應。
他們會在四方面進行評估,分別是:為所有用戶制定安全措施、針對兒童的安全措施、用戶報告和解決問題以及問責制度。各平台會有個別項目的評級以及整體的評級。
當局發布的首份網絡安全評估報告指出,整體而言,指定社媒平台在針對所有用戶的安全措施和問責制方面表現較好,而一些平台在針對兒童的安全措施以及用戶報告和解決問題方面表現不佳。
這些平台大致上為所有用戶制定了安全措施,包括制定社區指南、內容管理、為用戶提供管理自身安全的工具等。不過,X平台需要改善發現和清除兒童性剝削和性虐待材料方面的效率。
當局指出,社媒平台應該採取更多措施來改善兒童免受有害和不適合他們年齡層的內容影響。有些情況下,兒童可以在Facebook和YouTube獲取應該受到限制的內容。兒童也可以在X平台上,輕易獲取露骨的成人性內容。HardwareZone也需要限制兒童使用他們的服務,或為兒童制定全面的安全措施。
資媒局指出,近年來,年齡驗證技術已經有了很大的進步。當局正在研究社媒平台應該如何使用這類技術來更好地在網絡世界保護兒童和青少年。
另外,各平台應該提高解決用戶問題方面的效率,多數業者平均花五天或以上才針對用戶通報的有害內容,採取行動。
各平台需要在下一份年度網絡安全報告中,說明他們採取了哪些改進措施。公眾可以上網了解報告的詳情,網址是http://www.imda.gov.sg/online-safety。