國泰停飛調查A350取消多趟航班 獅城家庭14人行程延誤

2024/09/05   •   895閱
國泰航空A350客機引擎故障,導致48趟航班取消,影響多位旅客行程。一家14人家庭原本計劃前往香港旅遊,卻因航班延誤和取消而損失了一整天遊玩時間。目前國泰航空正在調查並與相關部門合作,已向製造商通報。受影響旅客可諮詢退款政策。

林先生臨時收到航班改期、取消的通知。(受訪者提供)

國泰航空A350客機引擎部件故障被迫折返香港,航空公司取消48趟航班,檢查同一型號飛機。本地一家14人今飛香港旅遊受阻。

國泰航空星期一(9月2日)凌晨一架飛往蘇黎世的A350飛機,因引擎零件故障起飛後折返香港。因此事件,國泰航空將徹查所有A350型飛機。公司透露,有些零件需要替換,因此部分航機需停飛數天。至今共有48趟航班受影響。

林先生(34歲,飲食業者)告訴《新明日報》,他與妻子和兩名女兒,以及親戚共14人訂了國泰航空的班機,星期二(3日)要飛往香港旅遊。

「我們共九個大人,五個小孩。從3月開始籌備,趁學校假期一起出國遊玩。小孩子們都十分期待這次的旅行。」

他說,一家人興致勃勃準備到香港五天四夜遊,沒想到在臨走前一天接獲通知,稱航班取消、改期。

「原本是今天早上8時許飛,沒想到在昨天下午4時突然接獲通知,說航班得改期,延至今天下午4時許,昨晚9時許又接到通知,說下午4時的航班也取消了。」

他說航空公司沒有給出任何原因,熱線電話也無人接聽。

「昨晚10時許突然又接到信息,說航班改到今晚8時,足足晚了12個小時。」

林先生三歲的侄女以為旅行取消,還在家裡痛哭。

「本來打算今天參觀泡麵工廠,還預定了製作史萊姆課程,錢都付了,但飛機延誤只能錯過。」

他也說,一家人白白損失了一整天遊玩的時間。

「現在也不敢確定今晚可不可以按時飛。如果一再延遲,我們可能會申請退款。」

根據網絡資料,一些星期二從新加坡出發到香港的國泰航班被取消,部分班機的型號是A350。

星期二共取消14趟往返新港航班

星期二共14趟來往新港的國泰航班取消。 

國泰稱已向飛機製造商和相關監管機構通報。

「我們目前正在與香港民航處以及飛機和發動機製造商保持聯繫。我們向受影響的顧客道歉並感謝他們的耐心與理解。」

國泰航空網站的航班信息顯示,星期二共有14趟往返新加坡、香港的班機被取消,其中包括七個從新加坡飛往香港的航班,以及七個從香港飛往新加坡的航班。

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