本地多家媒體連日報道，位元組跳動位於萊佛士碼頭一號的辦公室上周二（7月30日）發生集體食物中毒事件。60名員工（受影響人數隔天增至130人）懷疑吃了公司中餐食堂供應的午餐後上吐下瀉。新加坡民防部隊出動了集體消毒車，並用17輛救護車（後來澄清為只有12輛）將47人送院。
不少公眾不解：只是食物中毒而已，不是一般都能自行去看醫生？為何民防部隊需要這麼大陣仗派出十多輛救護車到現場？
有讀者Gabriel Chia Sit Loke更對緊急醫療服務資源是否有效利用產生存疑。他致函到《海峽時報》指出，
食物中毒雖然可能會很嚴重，但不是每個受影響的人都需要立即進行醫療干預。部署17輛救護車不僅使緊急醫療服務捉襟見肘，也限制了它們用於其他緊急醫療情況的可用性，如心臟病發作、意外事故或中風，而這些都是爭分奪秒的情況，每一秒鐘都很重要。
此外，他也建議有關當局，應該加強教育公眾關於食物中毒症狀和了解何時需要尋求緊急護理，才可減少不必要的救護車呼叫。
刊登在8月1日《海峽時報》言論版。
民防部隊8月6日通過《海峽時報》回應為何會派出這麼多輛救護車，同時也澄清當時只派出了12輛救護車，而不是17輛。
民防部隊指出，
事發當天接獲多起求助電話，求助地點分布在萊佛士碼頭一號的五個不同地點。
來電者通報有嚴重的腹痛及嘔吐。
最初到達的幾輛救護車上的醫護人員指出，至少有15人出現了類似症狀，而且人數還在迅速增加。
許多患者被評估為嚴重，因為他們還表現出低血壓和心率攀升等症狀。他們的情況被評估為不穩定。
根據醫護人員的現場評估，民防部隊陸續派出兩輛消防車及更多救護車到場處理事故。這起事件共派出了12輛救護車，往返醫院共16次。
民防部隊救護人員也在現場設立了急救點，為病患進行病狀嚴重程度分流，同時消防員也在現場協助處理事故。
民防部隊在大廈南座一樓大堂設立急救點，集中為受影響的人提供幫助。（聯合早報）
最迫切需要醫療服務的病患會立即獲得護理，並優先通過民防部隊救護車緊急送院。
嚴重程度較低的病例是通過民防部隊的替代交通工具，包括一輛集體消毒車和民防部隊的小型巴士，分批送往醫院。民防部隊一共將47名病人送往四家醫院。
https://www.facebook.com/SCDFpage/posts/889785349862468
民防部隊表示，感謝Gabriel對動用緊急醫療資源的關注，並向他保證，當時的部署已考慮到這一點。
「與此同時，我們必須應對情勢的不確定性，因為出現嚴重症狀的受影響人數很多，而且還在迅速增加。我們的救護人員當時也不可能確定，病患是單純的食物中毒，還是有令人更擔憂的原因。為了受害者的利益，我們決定謹慎行事。」
儘管發生了這起集體食物中毒事件，新加坡民防部隊當天仍然及時地應對了所有需要緊急處理的醫療情況。
安啦！民防有靈活地安排資源和救護車的計劃
民防部隊共有92輛救護車，在接到公眾的求助電話後，救護車約11分鐘會抵達現場。
不過，從今年7月31日開始，在緊急醫藥服務電話中被評估為輕微的情況，等待救護車的時間可長達20分鐘。
為什麼有這個調整呢？
近年來，緊急醫藥服務電話不斷增加，隨著新加坡人口迅速老齡化以及人們的慢性疾病更複雜，民防部隊預計對緊急醫藥服務的需求將保持強勁，日後還可能增加。為了更好地運用寶貴的資源，需要調整救護車的調配安排。
7月31日前，民防部隊平均每天接到12通情況輕微的求助電話，例如輕微燒傷等，預計這類電話日後會持續增加。這類案例從出動救護車，到現場施救，再到將病人或傷者送入醫院，平均要花費75分鐘。
民防部隊醫學顧問委員會成員王英福教授早前向媒體解釋說，民防部隊現在平均在接到電話後11分鐘內抵達現場，但其實不是每一種情況都有必要這麼緊急處理。
「如果分診鑑定情況屬於較輕微，就算等待救護車的時間延長至20分鐘，病患的狀況料不會有太大的改變。」
他指出，較輕微情況也可包括手肘骨折或扭傷腳之類，一般上不會在短時間內惡化。
「通過延長這個等候時間，就可以更好地確保情況緊急的病患，例如心臟驟停等，能更迅速地抵達醫院，因為像這樣的情況，每一分一秒都非常寶貴。」
民防部隊緊急醫藥服務處總醫務官洪德瀚上校（醫生）受訪時說，當局一直在審查初報病情制度，確保救護人員接聽電話時能夠更好地評估現場情況。
當局也實行一系列措施來確保病患安全， 例如若在同個案例中再次接到電話說病患情況危急，救護人員會重新評估並調動相應的資源。
由此可見，位元組跳動的集體食物中毒事件，主要是因為民防部隊接獲多起相關的求助電話，再加上病患的症狀嚴重，才會作出上述資源調動。
