當前處於疫情防控的關鍵時期，每個人都深處於這場防疫的戰鬥當中；大學日常要求同學們交納的醫療保險，在當前這個特殊時期能帶來怎樣的安全保障？
關於醫療保險
學生醫療保險涵蓋在學期中和假期期間 (不包括休學期間)，因疾病或意外導致的住院和/或手術產生的醫療費用。如果不慎在新加坡感染，並在本地政府醫院或重組醫院住院就醫；或在海外感染，並在海外住院就醫，都將受到大學學生醫療保險保障。
常見保險問題解答
新加坡政府醫院或重組醫院有哪些？
Singapore General Hospital
Alexandra Hospital
KK Women's & Children's Hospital
National University Hospital
Tan Tock Seng Hospital
Changi General Hospital
Khoo Teck Puat Hospital
Ng Teng Fong General Hospital
Sengkang General Hospital
保險是否涵蓋回國或假期期間的醫療費？
大學註冊的在讀學生都會受到保障。但如果離開新加坡去其他地區尋求治療、或單次離開新加坡超過連續90天以上則不在保險範圍內。
如需住院或手術，是否需要支付醫療費？
請先自行與醫院結算醫療費，之後按流程向保險公司申請索賠。
如何申請理賠？
務必在出院後30天內將以下文件提交至大學，大學會向保險公司申請理賠。
-填寫完整的理賠表
-醫院最終帳單原件和其它醫療帳單原件
-住院患者出院摘要/日間手術授權表
已提交理賠申請，如何補交後續醫療帳單？
在向大學提交後續醫療帳單時，請告知學生事務部，之前已經提出了理賠申請，現在提交的是後續醫療帳單，以便大學和保險公司能夠追蹤到之前的理賠申請記錄。該情況下，無需填寫新的理賠表。
保險公司處理理賠申請通常需要多久？
收到所有文件且理賠被批准後，費用將在6-8周內結算。
如何得知理賠結果？
學生事務部會通知理賠結果，被批准的理賠將以支票形式結算。
關於保險的疑問應該與誰聯繫？
大學學生事務部
電話：6709 3688
大學醫療保險，一個最不希望讓同學們使用的服務；你若安好，我們都是晴天。
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