私召車業者Grab服務一度發生故障

私召車業者Grab服務一度發生故障

私召車服務平台Grab。（圖：法新社）

Grab私召車業者的應用程式昨天中午一度發生故障，服務受到影響。

根據網絡狀況監測網站DownDetector的數據顯示，昨天午間約12點，關於Grab服務中斷的投訴一度高達431個。在Grab的故障通報中，有95%的投訴是跟Grab的付款服務有關，其餘用戶則在應用程式和伺服器連接方面遇到問題。

一位網民在Grab的社交媒體Facebook上留言表示，無法正常點外賣或為餐食付費。對此，Grab在下方回應表示，已知道這個問題，技術團隊正在努力修復問題。Grab也對造成的不便致以道歉。

Grab回復《8視界新聞網》詢問時證實，早些時候手機應用的支付功能出現了問題。發言人表示，現在問題已經解決，公司為所造成的不便道歉。