在短視頻平台TikTok於美國的發展前景仍充滿不確定性之時，一則裁員消息引發廣泛關注。這家跨國公司正在裁減亞洲、歐洲、中東和非洲地區負責內容審核的信任和安全部門的員工，其中新加坡有數十人受到影響。
01 工會機構積極應對裁員風波
據悉，TikTok隸屬於中國網際網路公司位元組跳動，其全球總部分別設立在美國洛杉磯和新加坡，在紐約、倫敦、巴黎、首爾、東京、柏林、杜拜等主要城市均設有辦公室。
TikTok執行長周受資在去年1月出席國會聽證會時曾表明，會在信任和安全領域投入超過20億美元，公司在全球範圍內聘用了約4萬名員工處理相關事務。然而，此次裁員行動剛剛開啟，目前還無法確切知曉最終受影響的人數，以及是否會涉及其他部門。
一名在新加坡擔任信任與安全產品經理超三年的員工，在LinkedIn上發文透露自己被裁。他表示，在周四一覺醒來就收到了這一令人震驚的消息，還指出新一波裁員波及信任與安全部門的多個組別，他認識的一些人也未能倖免。
雖然TikTok沒有設立工會，但是公司部分員工是全國職工總會旗下附屬協會科技專才協會的會員。科技專才協會證實新加坡TikTok為非工會公司，並表示在此次裁員事件中，若有工會會員受到影響，職總的附屬工會或協會將向他們提供援助。
目前，在創意媒體及印刷業雇員聯合會的協助下，科技專才協會正積極聯繫受影響會員。被裁者可通過電郵尋求幫助，也能聯繫職總旗下就業與職能培訓中心，獲取就業配對和技能提升方面的諮詢。
值得注意的是，TikTok在美國的命運仍懸而未決。公司尚未對上述裁員消息發表回應，它聲稱在全球擁有數萬名信任和安全專業人員，目前還不清楚此次裁員幅度。
02 科技行業裁員潮勢不可擋
事實上，近兩年，TikTok經歷了一系列引人注目的裁員行動，這些舉措在全球範圍內引發廣泛關注。2024年，TikTok在全球範圍內進行多次大規模裁員。5月，全球用戶運營、內容和行銷方面約1000名員工受到影響，公司計劃解散全球用戶運營團隊，部分員工被重新分配到其他團隊。
這一調整旨在優化公司的業務結構，提升運營效率。同年6月，TikTok印尼電商部門450名員工被裁，約占部門員工總數的9%，這或許是為了更好地適應印尼市場的商業環境變化，對電商業務進行調整。
去年10月，TikTok裁撤馬來西亞481名員工，大多涉及內容審核工作。此次裁員是TikTok全球業務轉型的重要體現，公司重點轉向在內容審核中更多地依賴人工智慧技術，減少對傳統人工審核的依賴，以適應科技發展趨勢和降低運營成本。
進入2025年，TikTok的裁員行動仍在繼續。2月20日，TikTok對其負責內容審核的信任與安全部門展開全球裁員，涉及亞洲、歐洲、中東和非洲的團隊。此次裁員距離TikTok執行長周受資在去年1月出席美國聽證會時透露的計劃僅一年時間。
然而，隨著國際形勢的變化，TikTok的發展面臨諸多不確定性，這些裁員舉措也被視為公司應對複雜環境的一種戰略調整。
新加坡人力資源學院執行董事吳財山表示，近期裁員並非科技行業獨有，金融、物流和房地產等行業也有企業在削減人手。許多企業在新冠疫情期間積極擴張，以滿足數碼服務、電子商務和遠程工作解決方案的激增需求。
吳財山認為，隨著商業環境恢復正常，加之成本上升、市場變化和自動化加速，企業正在重新調整人力。不過短期內裁員情況不太可能穩定，企業會繼續調整以保持競爭力，不過人工智慧、網絡安全和綠色科技等高增長行業仍存在新機遇。
