在選擇現場服務項目 (Field Service Project) 的主題時,「臨終規劃」這個話題引起了我們的關注。鑒於團隊成員的個人經歷和興趣,我們決定深入探討這個話題,並由此設計出了一款獨特的紙牌遊戲,旨在打破與「臨終規劃」相關的社會禁忌。
在新加坡這樣的老齡化社會中,「臨終規劃」對每個人都至關重要,對我個人而言尤其如此。我的「臨終規劃」經歷源於我的祖母,她患有阿爾茨海默症。我清晰地記得,我的祖母因為受到阿爾茨海默症的影響,在晚年失去了行動能力。因此,我的母親和姨媽們不得不擔任起看護者的角色。這段經歷給她們帶來了極大的壓力和困擾,因為臨終規劃相關的問題讓她們措手不及。回想起來,如果我們能早一些討論關於臨終規劃的問題,就能極大地減輕她們的負擔。
遺產規劃遊戲的開發歷程
新加坡初創公司永意公司 (Immortalize) 是一家專注於提供「遺產、退休與老年護理規劃」等信息的公司。在永意公司的贊助下,我們開始研究如何改變人們對於「臨終規劃」唯恐不及、避而不談的文化障礙。我們發現,在相對保守的社會中,「臨終規劃」仍是一個禁忌話題。由於缺乏對此主題的討論和理解,家庭成員(包括看護者)面臨著多方面的困擾,例如紓緩治療、臨終關懷、法律、財務和喪葬規劃等問題。與此同時,他們還需要應對親人離世帶來的巨大心理和情感壓力。
在設計遊戲前,我們通過採訪,了解不同真實案例中所面對的問題。我們也發現小區里雖然已經有一些針對「臨終規劃」的教育講座、展覽和工作坊,但無論在形式或是內容上它們都缺乏足夠的吸引力。
因此,我們需要一種不那麼「直白」並且能夠吸引公眾注意的方式。我們希望透過遊戲,鼓勵人們進行面對面的互動,同時讓他們了解更多關於「臨終規劃」的信息。這個想法最終催生了我們的紙牌遊戲項目。
在接下來的六個月里,我們進行了市場調研、分析和卡牌遊戲的開發。為了使遊戲更加有趣和吸引人,我們創造了一個虛構遊戲角色Peter Devan,整個遊戲以他獨特的背景故事展開。Peter Devan是一個60歲的大亨,他不幸被診斷出癌症末期。因為時間緊迫,他需要家人來幫助他規劃遺產。遊戲玩家將扮演不同家庭成員的角色,通過策略互相競爭把對手擊敗。通過遊戲,玩家能夠以一種有趣的方式學習到「臨終規劃」的重要性,以及他們為了確保遺產的安全而必須做出的關鍵決策。
這款名為"Will of Fortune by Immortalize"的紙牌遊戲已經成功通過了測試的關鍵階段,測試由包括醫生、律師、金融專家以及葬禮策劃師在內的多個行業的從業者所共同完成。我們收到了許多關於遊戲可玩性、真實性和有效性的積極反饋,這使我們對產品上市充滿了信心,並堅信它會對社會產生積極的影響。"Will of Fortune by Immortalize"將於2023年7月向公眾推出。

▲左起為新加坡國立大學工商管理學士學位學士許業生 (Koh Ngiap Seng)、周禹萱 (Chiu Yu Xuan)、永意公司 (Immortalize) 執行長Regina Tan女士以及Eden Law Corporation副董事劉曉霖女士 (Low Seow Ling)。
打破禁忌,迎接挑戰
鄭麗儀 (Mandy Tay) 說道:「老年時光應該是充滿喜悅和平靜的。這個項目讓我意識到,我們需要首先關注家人的幸福,並與他們積極討論『臨終規劃』的重要性。只有這樣,我們才能確保他們的意願和需求得到應有的尊重,我們也能為未來做好充分準備。」
許業生表示:「『臨終規劃』不應該僅適用於老年人。作為年輕一代,我們應該打破這個禁忌,將『臨終規劃』融入我們的整體生活規劃中,這樣我們才能為未來做好準備。我希望大家能夠通過Will of Fortune by Immortalize這款遊戲,以一種自然且有趣的方式,與家人開展相關問題的對話。」
陳澤晟 (Chin Zer Shen Jonathan) 感慨道:「我來自於一個傳統保守的華人家庭,對於『臨終規劃』這個話題,我們總是避而不談。但是通過這個項目,我了解到了許多關於財務規劃、法律考慮和醫療文件的知識。這使我能夠從專業角度幫助我的同齡人和家人處理這個問題。」
至於我,我的人生觀已經發生了深刻的轉變。我意識到「臨終規劃」超越了個人的範疇,它更多的是對家人的關懷與尊重。

▲新加坡國立大學工商管理學士四年級學生陳澤晟(左)與鄭麗儀(右)在媒體發布會上介紹了該款遊戲的開發過程。
*Will of Fortune by Immortalize遊戲由新加坡國立大學工商管理學士四年級學生周禹萱、許業生、陳澤晟和鄭麗儀共同開發,並得到了永意公司的贊助。
本文由周禹萱同學撰寫,封面照片和第一張照片由《海峽時報》提供。
文章英文版首發於新加坡國立大學商學院官網BIZBeat
原文標題為Unique card game breaks end-of-life planning taboo
作者:周禹萱,新加坡國立大學工商管理學士畢業生