《新明日報》記者於周一通過應用預定前往新山商場的服定，但因沒有預定回程，只能前往新山拉慶中央總車站搭跨境德士。
（新加坡訊）若使用應用召車預訂服務展開新山一日游，公眾最好在出發前至少12小時，同時預訂來回新加坡的跨境德士；否則越堤後回程，仍需像以往一樣到新山拉慶中央總車站召車。
新加坡和馬來西亞跨境德士新規前天起落實，除了跨境德士費用調整，獲得首個應用召跨境德士服務經營執照的GrabCar私人有限公司，旗下GrabCab原本也在當天上午10時開始，通過應用接受跨境德士預訂服務。其他德士公司的持牌跨境德士司機，如康福德高、得運（TransCab）和SMRT旗下的騰越寶威（Strides Premier）等，也可使用Grab的平台接單。
乘客須在出發前的12個小時至7天前通過應用預訂服務，不過如果只想展開新山一日游，新加坡的遊客或需注意一些事項。
在新加坡通過應用預訂，系統會默認選項為「SG>JB（Beta）」，上車點可在新加坡任何一個地點，但目的地為新山等符合條件的下車點。
若純粹只是前往新山一日游，鑒於預訂設有時間限制，乘客應在出行前規劃好行程，並在越堤前提早完成回程預訂。
《新明日報》記者發現，只需點擊應用程式上下車點旁的國旗設置，即把新加坡國旗切換為馬來西亞國旗，就可預定回程地點與時間。換言之，若乘客中午才抵達新山，卻未提前在應用程式預訂回程，基本上只能按照「至少提前12小時」的規定，預訂隔天的回程服務。若必須在出發當天返回，則仍需前往拉慶中央車站排隊搭乘跨境德士，與新規實施前無異。
記者親身體驗為例，前天通過應用預訂去程後，昨早9時抵達新山谷中城廣場（Mid
Valley）。由於未事先預訂回程，完成採訪任務後，傍晚仍需前往拉慶中央車站候車。現場工作人員及司機透露，因適逢工作日，加上新措施剛實施，候車乘客不多。
兩國各增設3指定載客點
在新規下，除了現有的新加坡萬山街德士站和新山拉慶中央總車站，兩國也將各自增設另3個指定跨境德士載客點，不過要注意的是，這些新增地點僅提供應用召車預定服務，而不是路邊接載服務。
持照跨境德士均可從新加坡任何地點，或在柔佛州新山、依斯干達布蒂里、森林城市、古來和士乃任何地點讓乘客下車。但跨境後，只有使用應用的跨境德士可到指定新增地點即地不佬Toppen購物中心、新山南鑰谷中城廣場以及淡杯安莎娜廣場接載乘客。
同時，乘客之前可以通過熱線預訂從新山返回新加坡的康福德高跨境德士，不過這一安排從5月4日起就停止。
商場內沒有指示牌
《新明日報》記者於周二走訪指定接載點之一的新山南鑰谷中城廣場時，發現商場內並沒有指示牌告知跨境德士可在哪裡接送。
商場的禮賓服務櫃檯人員受詢時指出，未接獲管理層通知，指該商場將作為新加坡註冊跨境德士的指定上車點，不過表示乘客或可在商場一帶範圍內上下車。
至於按文告之前指出，商場也是跨境德士的候車區，但記者未見其蹤，而相關人員則表示不清楚。
