酷航客機緊急折返!乘客遭遇機艙煙味,公司道歉並提供補償

2024/05/03   •   2679閱
酷航TR280航班突發機艙煙味事件,緊急折返樟宜機場。乘客報告起飛後五分鐘內出現煙味和燒焦味。酷航已確認事件,並為受影響乘客提供餐券補償和替代航班。公司將繼續保障乘客安全和旅程順利。

新加坡時間周二(30日)早上7點33分,酷航TR280航班從本地起飛不久,突發機艙煙味事件,導致飛機緊急折返樟宜機場。據一名乘客在社交媒體平台上透露,飛機起飛約五分鐘後,機艙內冒煙,並瀰漫著燒焦味,引發了緊急情況。航班追蹤網站RadarBox記錄下了飛機折返的過程。

(圖:來源自網絡)

儘管酷航證實了這一事件,但並未透露機艙煙味的具體原因。不過,酷航在事故後迅速採取行動,確保乘客的安全和舒適。航班於當天早上8點27分安全著陸,所有受影響的乘客得到了餐券的補償,並安排了一趟替代航班,中午12點40分重新出發。

酷航對此次事件造成的不便致以誠摯的道歉,並強調客戶和機組人員的安全是他們的首要任務。公司表示將繼續為受影響的乘客提供必要的幫助,確保他們的旅程順利進行。

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