孫女伊莎貝拉（左）不滿樟宜綜合醫院醫護人員照料阿嫲時態度不佳，在社交媒體上投訴醫院的不是。圖為伊莎貝拉與阿嫲的合照。（取自Instagram）
（新加坡17日訊）失智阿嫲泌尿道感染入住樟宜綜合醫院，病情每況愈下，孫女在社交媒體公開投訴醫生護士不專業又沒同理心，不尊重垂死病患，也沒顧及家屬的感受。
病患孫女伊莎貝拉（Isabella Lim）日前在面子書上說，阿嫲因泌尿道感染入住樟宜綜合醫院，醫生髮現她腸缺血，但病情惡化，不宜動手術，只能做保守護理。阿嫲已在5月5日去世。
她說，連續七天從早到晚留守阿嫲床邊期間，她親身體會到醫生護士有多麼不專業又沒同理心。
有一晚，伊莎貝拉想問醫生是否有其他治療方案，主治醫生當時不在。她稱，值班醫生一見她就舉起雙手做出「投降」手勢說：「我先講你阿嫲的病情，我什麼都不知道。」
伊莎貝拉說，雖然值班醫生不知道病情細節，但至少應該翻閱病歷檔案，或問她阿嫲病情如何，而不是擺出一副被逼應付家屬的樣子。「這不專業又沒禮貌！」
蓋被要給錢
又有一次，家人發現阿嫲蓋的保暖被單不見了，便問護士。護士說，醫生吩咐把被單拿走，並已通知伊莎貝拉的父親。
殊不知，父親並不知情，而當親戚向護士要回被單時，護士卻說：「每天蓋要錢的你懂嗎？」
伊莎貝拉說，阿嫲住的68號失智症病房時常看不到護士，每次要更換尿片或轉換阿嫲的姿勢以防褥瘡都要叫護士來、都要等。由於護士不主動，以致家人要親力親為。
不僅如此，由於接待處沒人，每當有人要進入上鎖的病房，都要按門鈴按很久，家人甚至要幫忙開門。
她說，主治醫生說阿嫲正在接受最佳的保守護理，但她不被說服。「他們是在阿嫲臨終前儘量提升她的生活品質，還是只是在等她死？」
家人忍無可忍改送國大醫院 指護士不肯幫叫救護車
家人忍無可忍，決定把阿嫲送去國立大學醫院，指護士不肯幫忙叫救護車，家人還得自己叫私人救護車。
伊莎貝拉說，家人早就想換醫院，只是樟宜綜合醫院主治醫生說，其他醫院的醫生也會有同樣診斷。再說，阿嫲可能會在載送途中去世，家人因此遲疑。
她說，國大醫院與樟宜綜合醫院的醫護水準有天淵之別，護士發現阿嫲的褥瘡嚴重，便給她擦藥、包紗布，每一兩小時自動幫她轉換姿勢。此外，家人也拿到一本如何應付家屬臨終的冊子。
國大醫院醫生說，阿嫲的病情已嚴重惡化，能做的不多。
伊莎貝拉說：「我們要換醫院不是想奇蹟般地救活阿嫲，而是要給更好的照料。」
她說，國大醫院的醫護人員體貼又有禮，阿嫲在那安寧地度過人生的最後三天。
