孙女伊莎贝拉（左）不满樟宜综合医院医护人员照料阿嫲时态度不佳，在社交媒体上投诉医院的不是。图为伊莎贝拉与阿嫲的合照。（取自Instagram）
（新加坡17日讯）失智阿嫲泌尿道感染入住樟宜综合医院，病情每况愈下，孙女在社交媒体公开投诉医生护士不专业又没同理心，不尊重垂死病患，也没顾及家属的感受。
病患孙女伊莎贝拉（Isabella Lim）日前在面子书上说，阿嫲因泌尿道感染入住樟宜综合医院，医生发现她肠缺血，但病情恶化，不宜动手术，只能做保守护理。阿嫲已在5月5日去世。
她说，连续七天从早到晚留守阿嫲床边期间，她亲身体会到医生护士有多么不专业又没同理心。
有一晚，伊莎贝拉想问医生是否有其他治疗方案，主治医生当时不在。她称，值班医生一见她就举起双手做出“投降”手势说：“我先讲你阿嫲的病情，我什么都不知道。”
伊莎贝拉说，虽然值班医生不知道病情细节，但至少应该翻阅病历档案，或问她阿嫲病情如何，而不是摆出一副被逼应付家属的样子。“这不专业又没礼貌！”
盖被要给钱
又有一次，家人发现阿嫲盖的保暖被单不见了，便问护士。护士说，医生吩咐把被单拿走，并已通知伊莎贝拉的父亲。
殊不知，父亲并不知情，而当亲戚向护士要回被单时，护士却说：“每天盖要钱的你懂吗？”
伊莎贝拉说，阿嫲住的68号失智症病房时常看不到护士，每次要更换尿片或转换阿嫲的姿势以防褥疮都要叫护士来、都要等。由于护士不主动，以致家人要亲力亲为。
不仅如此，由于接待处没人，每当有人要进入上锁的病房，都要按门铃按很久，家人甚至要帮忙开门。
她说，主治医生说阿嫲正在接受最佳的保守护理，但她不被说服。“他们是在阿嫲临终前尽量提升她的生活品质，还是只是在等她死？”
家人忍无可忍改送国大医院 指护士不肯帮叫救护车
家人忍无可忍，决定把阿嫲送去国立大学医院，指护士不肯帮忙叫救护车，家人还得自己叫私人救护车。
伊莎贝拉说，家人早就想换医院，只是樟宜综合医院主治医生说，其他医院的医生也会有同样诊断。再说，阿嫲可能会在载送途中去世，家人因此迟疑。
她说，国大医院与樟宜综合医院的医护水准有天渊之别，护士发现阿嫲的褥疮严重，便给她擦药、包纱布，每一两小时自动帮她转换姿势。此外，家人也拿到一本如何应付家属临终的册子。
国大医院医生说，阿嫲的病情已严重恶化，能做的不多。
伊莎贝拉说：“我们要换医院不是想奇迹般地救活阿嫲，而是要给更好的照料。”
她说，国大医院的医护人员体贴又有礼，阿嫲在那安宁地度过人生的最后三天。
