
酷航一架飛機從新加坡飛往長沙,途經越南芽莊附近的海域時,因飛機出現技術故障而決定改降胡志明市。(取自早報網)
(新加坡訊)一架從新加坡飛往中國長沙的酷航班機,在飛行途中因技術故障迫降越南胡志明市,導致乘客滯留機場16個小時。
《聯合早報》報道,根據「FlightAware」網站的資料,酷航TR124班機原定前午6時12分從新加坡樟宜國際機場起飛,並於晚上9時48分抵達長沙黃花國際機場。
約兩個小時後,飛機途經越南芽莊附近的海域時,機組人員因為飛機出現技術故障而決定改降胡志明市,並於約9時38分降落胡志明市新山一國際機場。
事發後,有乘客在網上討論這起事故,指責酷航管理混亂,希望酷航給出賠償方案。
根據一名相信也是乘客的網友在評論區的繪述,事發時,飛機突然廣播表示飛機會在胡志明市緊急迫降,機組人員一邊開始教大家緊急迫降的保護措施,一邊檢查乘客的安全帶是否系好。
約半小時後,飛機安全降落在胡志明市。
錢女士:下機後情況混亂
一名不願具名的錢姓當事人(30歲,網際網路公司職員)受訪時說,降落過程相對平穩,但下飛機後的情況就很混亂。
她指乘客晚上9時38分抵達胡志明市,但直到凌晨12時才收到機組人員的第一個通知,說飛機正在維修。
「飛機過了約半小時就修好,但一些乘客還是不敢坐,剩下的聽說飛機只能飛回新加坡,不能去長沙,因此也都不想坐了。」
由於無法跟航空公司達成共識,乘客最終只能乘坐接駁車回到機場,等待進一步通知。
錢女士說,後來酷航通知他們,當地時間早上7時會安排飛機送他們去長沙,但隨後航班又改至中午12時,他們最終在胡志明機場滯留16個小時。
酷航回復《聯合早報》詢問時證實這起事故,發言人指出,發生技術故障的是一架空客A320飛機。
在胡志明安全降落後,所有受影響乘客都在機場獲得餐食和飲料供應。
發言人說,公司還為乘客安排了住宿,但礙於當地的入境限制,乘客只能留在機場。
酷航也為乘客安排了接駁航班,計劃於當地時間本月6日中午12時,讓乘客從胡志明市飛往長沙。
「我們對乘客造成的延誤和不便感到抱歉,會繼續在力所能及的範圍內,為所有受影響的乘客提供協助。」