如果有一天，你打車回家，坐在后座，突然聽到前方傳來奇怪的呻吟聲——你會怎麼反應？
這不是恐怖故事的開頭，而是新加坡一名女乘客真實經歷的一幕。
最近，一則「Grab 司機邊開車邊看不雅視頻」的事件，在新加坡社交媒體上迅速發酵。事情發生在某個傍晚。女乘客下班後通過 Grab 叫車回家，上車沒多久，就察覺到司機的行為有些異常。
司機僅用一隻手握著方向盤，眼神頻繁往右側飄，似乎在盯著什麼東西看。車子在行駛過程中也顯得不太穩，時不時左搖右擺，讓她坐得心裡發毛。
起初她沒有多想，以為司機可能只是在看導航。但隨後，她聽到了一些讓她意想不到的聲音——隱約傳來的呻吟聲。
她忍不住向前探身，往司機方向望去，這才發現真相：在司機主手機的下方，靠近右膝蓋的位置，還藏著第二部手機，螢幕上正在播放的，是一段日本成人影片。
示意圖 她隨即悄悄掏出手機拍下了視頻，記錄下司機分心駕駛的全過程。從視頻中可以看到，司機確實頻繁低頭往右側張望，明顯沒有專心開車。不過由於拍攝角度的關係，第二部手機的螢幕內容在視頻里並不清晰可辨，也沒有錄到音頻。
完成行程後，她將視頻上傳至社交媒體，並同時向 Grab 平台提交了投訴。帖子配文寫道：「我開始聽到輕微的呻吟聲，於是決定往他肩膀方向偷看，發現他在主手機旁邊、右膝附近藏了一部備用手機，正在播放日本色情視頻。」帖子迅速在網上發酵，引發廣泛關注。
圖源：Mothership
平台回應
事件在網絡上持續發酵後，新加坡中文媒體《新明日報》就此事向 Grab 官方求證，平台隨即作出回應。
Grab 發言人表示：「安全是我們的首要任務。我們正在調查此事，並已因安全疏失暫時停用該司機的帳號。」
圖源：海峽時報
從平台的處理速度來看，態度算是比較果斷，事件曝光後迅速採取行動，先暫停帳號，再展開調查。目前 Grab 尚未透露後續的處理結果，包括該司機帳號是否會被永久註銷，或是否會採取其他懲處措施。
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不過，網友們對於這份回應並不完全買帳。評論區里有人質疑：「暫停之後還能復號嗎？」「僅僅是暫停帳號，力度是否足夠？」也有人開始討論平台在司機審核和行程監管方面是否存在漏洞。
事實上，這已經不是網約車司機分心駕駛的首例投訴。類似事件屢屢出現，讓不少乘客開始重新審視自己乘車時的安全意識——萬一遇到類似情況，自己又該怎麼辦？
打車，我們的安全到底由誰來守護？
撇開這件事本身的獵奇成分，它其實觸及了一個更值得認真討論的話題：網約車乘客的安全，究竟有多少保障？
無論司機是在刷短視頻、回消息，還是觀看成人內容，分心駕駛的本質是一樣的——注意力從路面上轉移了。研究表明，分心駕駛是引發交通事故的主要原因之一，危險程度不亞於酒後駕車。這名乘客描述車子「左搖右擺」，正是分心駕駛最直接的體現。
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那麼，乘客遇到類似情況，應該怎麼做？首先，如果感到不安全，可以禮貌但明確地要求司機靠邊停車，不要因為不好意思開口而忍耐到終點。其次，在確保自身安全的前提下，儘量用手機記錄下司機的異常行為，作為日後投訴的證據。下車後，立即通過 Grab App 的投訴功能提交反饋，並附上錄像或截圖，這樣平台才能更快速、有據可查地處理。
Grab等網約車平台其實掌握著大量實時行程數據，理論上具備一定的技術能力來監測異常駕駛行為，例如車速驟變、頻繁偏離路線等。如何在乘客投訴之前，就建立起更主動的安全預警機制，是這類平台需要持續探索的方向。
打車，本來應該是一件讓人放鬆的事 希望每一段回家的路 都能平平安安
