為何今年雙十一不熱鬧?
一年一度的「消費盛事」——雙十一購物節昨天落幕。
雖然電商巨頭交出亮眼成績,但整體氣氛不如往年熱鬧,聲勢減弱不少。

沒有顯示實時成交額的大屏,沒有鋪天蓋地的「戰報」與熱搜,也沒有昔日「狂歡節」的濃烈氛圍。有媒體直呼「今年雙十一靜悄悄」「雙十一死於2021」。
1 不一樣的雙十一
雙十一今年已邁入第13個年頭。自2009年11月11日首次舉辦「淘寶商城促銷日」以來,雙十一的規模與影響力逐年擴大,其他平台也相繼加入。早在2012年,雙十一就成為全球最大的網際網路購物節。
每逢雙十一,各大平台都會提前敲鑼打鼓、大肆宣傳造勢;網民也會提早收集各種折扣、抵扣卷,與親友組團準備殺價或團購。
「狂歡」的高潮之一,是平台在11日零時起,會實時在大螢幕上滾動銷售數據,節節攀升的數字讓圍觀者感受雙十一的「激情與熱血」,各大平台也會提前曬出「戰報」。
雙十一
雙十一線上活動結束後,線下的物流「盛況」便開始。爆滿的倉庫,川流不息的快遞員,在校園、住宅區堆積成山的貨物……都是獨屬雙十一的景象。
反觀今年雙十一,網民的討論似乎沒往年熱鬧,平台的造勢也比以往少。各大平台一改往年「喜報式」宣布實時成交狀況的做法,而是等到今天才低調公布。

這並不意味著雙十一的銷售額縮水。與之相反,天貓與京東兩大電商巨頭今年都交出了好成績。天貓雙十一總交易額定格在5403億元(人民幣,下同,1144億新元),同比增長8%。京東的交易額則為3491億元,同比增長28%。
2 官方的整頓與管控
雖然數據亮眼,氣氛卻比往年含蓄安靜。究其緣由,最大的原因莫過於官方的管控壓力。10月25日,中國工信部召開行政指導會,要求電商平台立即全面自查自糾零售、金融等相關產品的簡訊營銷行為,不得未經消費者同意或請求擅自發送營銷簡訊。
對電商平台的整頓其實早就開始了。
由人民日報社主管的《證券時報》,今天更發表一篇文章,反映出不認同雙十一那種肆無忌憚地「狂歡」「狂買」、消費主義氛圍的態度,文章將其形容為「平台急於求成、商家迫於無奈、用戶困於算計、快遞疲於奔命,過節變成了『過劫』」,並主張平台不應再把成交額奉為圭臬,而應加快從營銷導向切換到科技導向,「希望雙十一能從流量大戰、銷量大戰變為『含科量』大戰,成為平台和商家展示一年來『創新、協調、綠色、開放、共享』成果的節日」。
3 傳統電商的沒落
雙十一買氣逐漸趨於平淡的另一個原因,是傳統電商的價格優勢大不如前。雙十一多年來能吸引消費者,是因為當天有大折扣,消費者按捺的購物慾等著在雙十一釋放。但消費者比較後發現,今年雙十一的部分商品似乎也沒以往那麼便宜。

另一方面,一些消費者趕在雙十一大買特買、囤積貨物,最終發現有很多商品是不需要的,反而比平時理性購買更費錢。
此外,傳統電商平台近年也受到直播帶貨、社區電商等模式挑戰。更多人選擇在直播間直接下單,或者通過社交平台購物,省去了挑選、比較商品,加購物車再結帳的過程。有了更多選擇,電商平台的雙十一的活動熱度自然有所降溫。
或許在未來,雙十一原有光環將徹底黯然失色,成為眾多促銷節的其中一個。
新加坡的雙十一
新加坡的購物熱度倒不至於如此狂熱,但也算是年度小高峰。
消費稅即將上漲,不少公眾趁雙十一購物節促銷,提前購買價格較為昂貴的大件商品;好些也為了應對通貨膨脹,大量購置日常用品「囤貨」。
不少電商平台都將雙十一購物節標榜為年度折扣力度最大的促銷活動之一。除了商品在活動期間有大幅折扣外,電商平台Lazada和Shopee也推出購物返現、折扣商品限時秒殺、免運費禮券,以及消費滿一定金額可按比例享受折扣的「滿減」等多種形式優惠。
雙十一

在通脹居高不下的當下,今年雙十一熱賣活動仍吸引了不少消費者。11月11日前兩個小時的銷售額超過平日的150倍。銷售數量方面,Shopee平台受詢時表示,前兩小時銷售量比平日增長了23倍。
兩個平台都表示,今年最受歡迎的熱銷產品主要是美容護膚類、電子產品類、家居用品及雜貨。
不少消費者購買了飲料、食品與清潔用品。「這些銷售數據展現了本地消費者的購物心態。由於消費稅即將增長以及面對通脹壓力,我們看到消費者正在囤貨。這是我們第一次在銷售排行榜上看到這麼多日用品,比如洗衣膠囊、牙膏、毛巾和各種飲料等。

蘋果耳機AirPods、智慧型手機和吸塵器等電子及電器產品,今年非常受歡迎。
一些購置新房的家庭會趕在消費稅實施前,趁著雙十一折扣購買大件家具與家電,以節約開銷。同時,隨著世界盃的到來,一些球迷也會選擇購買更大台的電視,以享受四年一度的足球盛宴。


不過,近期受疫情影響,淘寶海運的時效不太穩定,因此大件商品消費者仍選擇在本地購買。
除了電商平台,超市、書局、服裝零售商等實體店業者也趕在雙十一期間開展促銷活動,除折扣商品外,還會用現金返現、單價11元的特惠產品等形式吸引消費者。
也有濕巴剎加入促銷行列,武吉巴督泉水濕巴剎就不甘示弱,推出了單價11元的熱狗、小籠包、西班牙黑豬肉等產品,部分冰鮮雞也享有11%的折扣。
