星夢郵輪在發給乘客的通知中說，為以防萬一，原定14日9點出發的三天無目的地航程取消，以保障乘客和船員的安全。受影響乘客可選擇預定另一個航程、轉換成遊輪積分或要求全額退款。
夢郵輪世界夢號因一名40歲乘客的2019冠狀病毒檢測結果呈陽而在14日早6點左右提前回航，根據乘客在下午2點得到的最新消息，他們仍然不能下船，仍在等待當局指令。
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新加坡旅遊局表示，這名乘客隨即被隔離，並進行聚合酶鏈式反應PCR檢測，結果呈陽性。他是在登船前同冠病患者接觸過。他在星期天（14日）進行的登船前抗原快速檢測結果呈陰性。他已經被送往醫院接受進一步檢測，以確認是否染病。
旅遊局也說，這名乘客的三名同伴也已經被隔離，他們的冠病檢測結果呈陰性，有關當局還在追蹤曾與他們接觸的人。
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當局表示，船上的休閒活動已全部中止，乘客必須待在房間內直到檢測結果出爐以及密切接觸者的追蹤工作完成為止。
期間，遊輪會定期為乘客提供最新消息，並把膳食送到他們的房間外。遊輪也在展開徹底消毒工作。
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據其中一位遊客說，星夢郵輪已表示將提供所有受影響的乘客免費遊輪證，來兌換另一趟航程。他表示，他和家人都能感受到郵輪公司的誠意，也非常滿意船上的安排，船員們為乘客們提供的免費膳食也很美味，而且分量很多。
工作人員除了將膳食送到他們的房間外，也提供免費無線網絡讓乘客能與外界保持聯絡。Emelia表示，感謝工作人員們一旦發現有2019冠狀病毒可疑病例，便立即採取行動，讓他們感到非常安心。
船上的追蹤工作也做得非常完善，乘客在登船前都拿到一個叫做Tracey的便攜器。在進入船上任何一個區域時，乘客們都必須輕觸客艙卡，並且隨身攜帶便攜器，否則將不被允許進入。
