新加坡DBS銀行網上銀行服務癱瘓,網友:都兩天了還沒修好

2021/11/25   •   9558閱
DBS銀行數位服務近日出現嚴重故障,導致用戶無法登錄APP,影響了許多日常銀行業務。儘管銀行已緊急修復訪問管理伺服器,但問題多次發生,客戶體驗受損。為了保障用戶權益,DBS延長了各分行營業時間,並提供線下辦理和電話諮詢服務。了解DBS銀行服務故障情況及解決方案,掌握如何繼續辦理業務。

這兩天,

使用DBS銀行服務的小夥伴們

估計都難受壞了。

YES小姐姐也是其中之一,

由於銀行數碼服務出現故障,

連還同事的午飯錢都沒法還

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話說回來,

網銀出現故障可不是小事,

很多原本動動手指就能辦理的銀行業務,

都只能通過線下或者電話來辦理,

為顧客造成了很大影響。

自昨天早上發生故障後,

至今仍未完全恢復

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DBS APP無法登錄

昨天下午,

星展銀行負責人通過視頻向大家致歉

他表示,

DBS前天發現訪問管理伺服器出現問題

導致許多人無法登錄。

在與第三方工程服務供應商

不分晝夜合作處理後,

數碼銀行服務在今天凌晨2點恢復。

但不幸的是,

昨天早晨該問題再次發生

儘管情況沒有前天嚴重,

但仍有很多人無法登錄。

負責人說:

大家的存款和錢財仍然很安全

如果有需要,

可以通過線下分行以及撥打電話

繼續辦理相關業務。

DBS所有分行的營業時間

都將延長兩個小時

工作人員也都就位,

隨時幫助大家處理緊急需求。

有不少網友留言表示憤怒,

都兩個工作日了,

居然還沒有恢復,

實在是難以接受。

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還有人表示想要換銀行了🤣

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不知道螢幕前的你,

有沒有受到影響呢?

圖文/視頻編輯:Lois

部分內容來自網絡

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