有網友詢問我們，對於商家的處理方式不滿意，有什麼渠道可以投訴？
答案是，遇到任何關於商品質量問題，貨不對板，買到假貨，或其他關於商品的問題，都可以找新加坡消費者協會（CASE）。不過，前提是你得有消費憑證和小票，不然消協也幫不了你。
新加坡消費者協會負責的投訴內容包括：
商品損壞/ 延遲送貨 / 收費問題 / 退款問題 / 兜售問題 / 貨物丟失等等。
具體投訴方式
1. 電話投訴
撥打新加坡消費者協會熱線：6100-0315
熱線服務時間：周一到周五，早上9點到下午5點
或
訪問 www.case.org.sg 查看更多信息
2. 直接諮詢
新加坡消費者協會地址：
170 Ghim Moh Road #05-01 Ulu Pandan Community Building Singapore 279621
營業時間：周一到周五，早上9點到下午4點
3. 在線提交
網址：https://www.case.org.sg/complaint_onlinecomplaint.aspx （回復需要3個工作日左右）
在線提交需要附上相關資料，例如，小票和自己身份證（正反面）
注意：消費者協會雖然是非盈利組織，但是幫忙協調會產生運營和人力成本，其中包括消費者協會對消費者保護立法，消費者教育，產品測試和調解。
會員費：
行政費（少於$5000索償）：$10.70
除了新加坡居民可以投訴，其實來新加坡旅遊的遊客，購買時遇到任何不滿意的地方也可以投訴哦~
具體投訴方式
1. 電話投訴
新加坡旅遊局遊客熱線：1800 736 2000（新加坡境內免費）
服務時間：周一到周五（公共假日除外），早上9點到下午6點
2. 直接諮詢
帶上護照、消費憑證和小票原件以及其他相關資料，到新加坡消費者協會。
3. 電郵反饋
將反饋意見發送至新加坡旅遊局電郵：[email protected]
除此之外，如果你有任何不愉快，想要投訴，可以看看我們之前吐血整理的最全投訴指南：
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