食客申訴:6元5角小鍋面 只有魚圓肉丸

2024/03/11   •   1萬閱
新加坡消費者在Facebook上對一家小吃攤位的小鍋面表示不滿,認為食材與招牌照片不符,缺少雞蛋、肉末等。攤位員工解釋食材分量符合公司規定,並提供加料選項。了解更多關於新加坡餐飲消費和消費者權益的信息。
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女子在臉書發文稱小鍋面的食材與招牌照片上不一樣。(新明日報圖)

(新加坡訊)女子申訴,花6元5角買一份小鍋面,只有一粒魚圓一粒肉丸,也沒有雞蛋,不滿跟招牌上的照片非常不同。攤位員工喊冤:每碗食材分量是按照公司規定,沒有刻意少給食材。

《新明日報》報道,一名女子日前在臉書群組「Complaint Singapore」申訴,她在3月2日到盛港利達廣場的一家攤位購買了一份6元5角的小鍋面以及2元的飲料。

根據她附上的照片,小鍋面包括一碗面薄,面薄里有一個炸雲吞;鐵鍋的湯里則有蔬菜、肉丸、魚圓、海帶以及肉片。

她在貼文寫道:「糟糕的食閣,小鍋面里沒有雞蛋,只有一粒小肉丸以及一粒魚圓,招牌照片上的其他食材都沒有。我買飲料對方也沒有主動給我冰,不知道是不是想節省成本。」

記者日前走訪該攤位,看到招牌上的小鍋面照片,包括一碗面、一個雞蛋、一粒魚丸、一粒肉丸、一個雲吞、蔬菜、海帶、肉末以及3片豬肝。

記者也購買一份小鍋面,乍看下也看不到雞蛋與肉末,然而當用湯匙攪拌,就可以看到湯底下有雞蛋、肉末和豬肝。

面對記者針對貼文詢問,攤位員工解釋,他們每碗的分量都是按照公司規定的分配,裡面應該是有雞蛋的。

「有時候雞蛋可能在湯內,不過我們確實有遇到食客來稱,實物與照片不一樣,我們也會耐心跟他們解釋。但如果他們在網上發文,我們也很無奈。至於飲料,我們會先問食客需不需要冰,才給對方。」

他也透露,如果食客不滿意分量,可以花錢多加料。「多付2元可以加3粒魚圓。」

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