我國一名男子申訴，入住大馬新山某間四星級酒店，卻因酒店客房門鎖損壞，任何人都可隨意開門，讓他和妻子擔憂不己，以致徹夜難眠，愉快假期變成噩夢。
44歲的陳先生網絡媒體《AsiaOne》訪問時申訴， 他開車載著妻子、女兒和女傭，從新加坡到柔佛新山度假，一家人是第一次在大馬過夜，並在一家酒店預定兩個房間，一間房間大約110新元。
陳先生通過tiK tok發布視頻，申訴入住當晚已向酒店投訴，但沒人來修門鎖。（圖截自視頻）
他說，他們在上周五的耶穌受難日假期在馬新關卡塞了5個小時，終於在當晚10時抵達酒店。他發現，和妻子所入住的客房房門無法上鎖，完全不需要使用房卡解鎖，只需轉動門把即可打開。
「這是非常嚴重的問題，因此立即向酒店前台求助，但最終卻沒有人來修理房門，而且工作人員還通知酒店房間已經訂滿，無法為他們更換房間。」
他非常擔心自己和妻子的安全，雖然用衣架嘗試拴住門閂，但是房門還是能被打開一條縫，這令他們整夜未能睡好。
「這是一個恐怖的經驗，我希望這不會發生在其他任何人身上。」
陳先生試圖用衣架勾在門閂，避免房門被完全打開。（圖截自視頻）
他透露，隔天享用早餐後，他們再次向酒店前台投訴，酒店人員隨後花了幾分鐘就修好門鎖，但是他不想再入住該間酒店。
陳先生也將上述經歷錄製視頻上載到tik tok ，迄今累積17萬點擊率。
