
顧客稱在直播平台下單遲遲未收到貨,創辦人李榮達和Pornsak事後一起開直播道歉。(視頻截圖)
明星藝人直播帶貨,顧客下單遲遲未收到貨,創辦人李榮達和Pornsak事後開直播道歉,還稱自己賣了千萬元的貨物,若全都退款,三名創辦人都需宣布破產。
《新明日報》日前報道,兩名女郎申訴去年10月31日通過明星美髮師李榮達、藝人Pornsak和謝韻儀創立的直播帶貨平台「Mdada達達開播」購買歐洲名牌錢包、鞋子等,苦等兩個多月,一直沒收到貨,要求退錢也被拒。
報道出街後,李榮達和Pornsak當天立即開直播,向粉絲解釋貨物延誤的原由,並公開道歉。
兩人在直播中稱,此次代購受疫情影響,不僅物流嚴重延誤,也因各種因素導致貨物破損、卡關,公司最終不止不賺錢,反而還蒙受巨大損失。
李榮達說:「我們在歐洲也已10幾天不敢開直播接單,每一天都在虧錢,因代購的商品都未計算12%的手續費和消費稅,我們根本沒從小達達(粉絲)身上賺一分錢。我們是靠收視率賺錢,當我們有很高的收視率時,廣告商就會找上門。」
李榮達也解釋,當初開直播代購時已聲明不能退款和更換。他向提出質疑的網友喊話,指自己賣了千萬元的貨物,若全都退款,三名創辦人都需宣布破產。「我不是一個包賺50%,有的甚至沒賺錢,全部都退款,我們就虧死。」
Pornsak也道歉說,理解顧客未收到貨的心情,他希望大家再給他們一些時間、一次機會。
承諾不會欠過年
另外,兩人也在直播中透露,目前正積極與物流供應商合作解決問題,並承諾所有的逾期訂單將在2月15日之前送達,否則將全數退款。
李榮達說到,「我們不會欠過年,也一定會送貨,現在全球都因疫情延誤送貨,希望大家原諒我們,給我們一些進步的空間。」