在新加坡學習和生活的中國小夥伴或者是來新加坡旅行的中國遊客，在新加坡遇到困難第一時間就會想到中國大使館。
中國大使館為了更好地為大家服務，始終把申請人利益放在第一位。
相信最近兩年，去過大使館領事部辦事的通心粉們，早已明顯感覺到，每次去大使館都會覺得更親切、更方便了。
大清早，中國駐新加坡大使館領事部門口熱熱鬧鬧，又是發什麼大事了？
原來大使館領事部門口的遮雨棚正式投入使用！
去使館辦事排隊 再也不會被雨淋日曬啦！
以前早上去領事部辦事，如果到早了，在門口排隊要不被雨淋、要不只能曬太陽。抱孩子的家長、年邁的老人也只能站在門口排隊等候，現在有了這個遮雨棚，去大使館辦事，我們排隊等候的時候再也不用擔心雨淋日曬了~等得累了還能坐下休息一下。簡直太貼心！
今天早上，中國駐新加坡大使洪小勇到新落成的領事部遮雨棚，與30多位到館辦理證件業務的申請人親切交談，共同見證遮雨棚正式投入使用。
洪大使表示，遮雨棚位於馬路到領事部門口前，10餘米長，過去都是粗糙的水泥地面，申請人排隊等候時常遭遇日曬雨淋，使館人員看在眼裡急在心上，一直想今早為大家解決問題。
修建遮雨棚需向新加坡主管部門申請施工許可，經申請並多次溝通，新加坡政府給予了大力支持，同意了施工方案。使館報國內審批劃撥專款，歷時5個月，精心修建了這個美觀實用的遮雨棚。今天是落成啟用的第一天，很高興和各位一起見證其投入使用。
洪大使強調，駐外使領館領事證件工作直接關係海外中國公民的切身利益，讓大家獲得良好的服務體驗，是駐外使領館的重要職責。使館一直高度重視提高服務質量和軟硬體建設，除遮雨棚外，近兩年，寬大的新諮詢台、設施完善的母嬰室、飲水機、窗口座椅、詳盡的辦證須知和流程、更貼心的諮詢電話接聽以及降低相關費用、履行申請人「只跑一次」承諾等服務舉措陸續推出。
大使還說，遮雨棚不僅僅可以遮風擋雨，還提供了座椅，供大家短暫休息。
下一步，兩旁的通知公告欄會逐漸完善，方便大家了解最新的辦證須知。使館還將在雨棚處設立簡易辦證點，為不便上下樓梯進入領事大廳的申請人提供現場服務。服務無止境，使館的服務肯定還有很多不足，歡迎大家向使館提出意見和建議，幫助改進工作。
說起大使館的便民服務 人人豎起大拇指！
大家都知道，在新加坡有著龐大的中國公民群體，我們在新加坡打拚和努力著……遇到什麼困難了，我們第一時間想到大使館，護照到期了，第一時間要去大使館辦理。
面對日益增加的諮詢量，2017年、2018年，中國駐新加坡大使館進行了一系列的服務措施的升級，便民指數飆升！
2018年6月25日，中國駐新加坡大使館發布了《為在新加坡中國公民辦理領事證件推出一系列便民惠民服務舉措的通知》。
全面推行遞交護照、旅行證和公證認證申請
「只跑一次」和「一次性告知」制度；
為部分護照、旅行證申請人提供「綠色通道」；
降低中國公民申辦領事認證費用；改進一系列硬體設施。
2018年7月27日，為了進一步方便到使館辦理領事證件的申請人，使館繼續推出幾項便民服務舉措：增加銀聯卡收費、增加證件諮詢電話線路、引入窗口評價伺服器和二維碼掃碼評價設備、試行公證預審服務等。
2017年大使館就已經推出了一系列的便民措施：
領事大廳開闢了母嬰室，為到館辦證的新生兒及父母提供便利。
配備了一兩台飲水機和一次性水杯，供大家使用。新加坡天氣熱，通心粉下次去了記得喝杯水，去去暑氣~
喝水的時候還可以看看全面更換信息公告欄，各項證件辦理須知都會上牆。
領事大廳的一角建造了新諮詢台，大家去諮詢更方便~
所有的窗口前也設立了座椅，方便申請人與接案人員交流，尤其是上了年紀和身體不便的申請人也得到了更好的服務。
跑到大使館了才發現資料沒複印？沒關係大使館增加了兩台投幣複印機，收費非常合理，使用方便。
此之外，大使館還推行了多項便民措施，光2017年、2018年兩年中國大使館就陸續推出了40項之多的便民措施！今後大使館還將不斷完善服務，讓大家感受到更多的便利。
在今年，為進一步加強中國駐新加坡大使館與新加坡各界和在新中國公民的溝通，特地開設了Facebook官方帳號（帳號名稱：「中國駐新加坡大使館 Embassy of the People's Republic of China in Singapore」）
文：xjp_edu
