由Grab和康福德高在榜鵝營運的自動駕駛接駁車服務，自推出以來反應良好。截至7月12日，已有超過1萬1500名乘客體驗過服務。
為更好地滿足居民多樣化的出行需求，Grab將試行加強版的按需接駁服務。車輛不再按固定路線行駛，而是按照乘客需求，直接往返所選的上車和下車點之間。試行項目預計將在未來幾個月內啟動。
陸路交通管理局前天（29日）發文告說，當局這個月對榜鵝自動駕駛接駁車乘客展開調查。在約900名受訪者中，有99%表示乘車時感到安全，願意向他人推薦這項服務。
不過反饋意見也顯示，目前的固定路線和固定上車地點模式，無法完全滿足居民多樣化的出行需求。陸路交通管理局表示，居民希望服務能更方便靈活，包括提供更直接的路線，以及讓乘客自主選擇想要的上下車地點等。
數據也顯示，在所有受訪者中（包括約270名榜鵝居民），近六成表示更傾向於能自行選擇上下車地點，約四成則希望路線能更直接前往目的地。
針對這些反饋，陸路交通管理局同兩家業者合作，計劃在自動駕駛接駁車正式運營前提升現有服務。其中，Grab將率先試行加強版按需服務，讓乘客可以按照需求預訂自動駕駛接駁車，直接往返現有1號線和3號線上的任意上下車地點。
當局表示，這個試行項目是Grab在榜鵝設置更多上下車地點，落實按需直達服務前的重要一步。上下車地點將根據居民反饋逐步增加。當服務最終向公眾開放時將開始收費運營。Grab將在稍後公布更多詳情。
陸路交通管理局指出，現有固定路線接駁服務在加強版按需服務推出後，仍將繼續運營並維持免費，讓更多公眾有機會體驗自動駕駛接駁車。當局也將繼續同Grab和康福德高合作，研究進一步提升自動駕駛接駁車服務。
