今天oBike退出新加坡,網友紛紛要求退押金

2018/06/26   •   3萬閱
oBike宣布退出新加坡共享腳踏車市場,用戶恐難以收回押金!由於新加坡陸路交通局的嚴格管理措施,oBike決定停止在新加坡的直接運營,但許多用戶表示押金未能退還。GrabCycle也在此表示不會提供oBike腳踏車,並對用戶進行免費訂閱。消費者協會已接到大量申訴,建議用戶尋求協助,瞭解新加坡共享腳踏車產業的發展趨勢。

昨天(6月25日)共享腳踏車公司oBike宣布, 從現在起就不在新加坡營運了!!

公告如下:

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專(五)業(毛)翻譯:我們致力於提供共享腳踏車服務,但遺憾的是「新加坡陸路交通局的管理措施不利我們的工作」 所以我們決定從今天開始停止在新加坡的直接運營,這一項決定不會影響新加坡以外的國家。

如果你是超級VIP會員你還是可以繼續在其他國家使用oBike (新加坡除外)。如果你想繼續在新加坡使用oBike,請下載GrabCycle(我們是合作夥伴)。有任何問題可以直接與GrabCycle客服聯絡。

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然後呢~作為「合作夥伴」的GrabCycle對此作出了回應——

了解到oBike停業了,但不會在GrabCycle平台上為用戶提供oBike腳踏車,而現在訂閱GrabCycle的用戶將全部免費,就是不用給押金的意思啦!

然後超過1K的網友在oBike Facebook 清一色地留下了這樣的文字…

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「refund my deposit」 (退還我的押金)~

這消息一出網友們紛紛在朋友圈裡問押金拿不回來腫!麼!辦!

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前幾天就有報道,約有70多名用戶在oBike的Facebook,還有向消費者協會申訴押金退了3-4個月後卻還沒退費成功!!另外,在網絡上還有將近140人簽署請願書要求oBike退費。

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為何會遲遲都無法退款呢?難道oBike真的偷偷把用戶的押金拿去訂閱」超級VIP」服務了??

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翻譯: 給所有oBike 用戶警告! oBike偷偷的把用戶的押金「轉移」成訂購1000天的「超級VIP」訂閱服務,所以你無法拿回退款了!

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翻譯:網友po文,oBike在他不知情的情況下把押金換成超級VIP訂閱服務了!然後申請退款,結果oBike終止了他的會員後,依然沒有退回押金。

oBike的APP沒有退押金的按鍵, email也不怎麼回復…這是要用戶腫麼辦??

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今天,陸路交通局向民眾說,如果向oBike沒有拿到退款,可以向消費者協會(CASE)求助!

那麼問題來了,這個新加坡本地土生土長的品牌,怎麼就退出了呢?

話說,主要是因為今年陸路交通管理局針對「無車樁」的共享腳踏車業出了一些規定。其中一項是要解決當地到處亂停腳踏車的問題!然鵝,oBike的車時常都被停成這樣:

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放到長草了

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還有用戶把oBike噴成別的顏色,蓄意破壞

oBike預測自己達不到政府的規定,未來的工作會越來越難執行,所以就決定和新加坡說bye bye ~

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— END —

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