你可能吃過Tiong Bahru Bakery
喝過Common Man Coffee Roasters
也可能聽過Strip、Browhaus
這些新加坡人熟悉的品牌
背後都有同一個女人——
Cynthia Chua
01 她其實沒想過要打造「商業帝國」
如今的Cynthia Chua，是Spa Esprit Group創辦人。集團目前擁有18個品牌，業務橫跨美容、餐飲和健康生活方式，在全球擁有超過100個據點。
但30年前，她的人生完全不是現在這個樣子。
圖源：monocle
大學畢業後，Cynthia進入UOB做市場營銷。結果，這份工作她只做了6個月。
她後來回憶那段經歷時，甚至非常直接地說：
「I completely hated it」
於是，她辭職了。
她先去當了一名房產經紀，一邊工作，一邊攢錢，準備以後做點屬於自己的事情。
問題是——當時的她，甚至還不知道自己究竟想做什麼。
很多人總以為，成功的人從一開始就目標明確，知道自己想走哪條路。
但Cynthia不是。
她只是先確定了一件事：這不是自己想要的生活。
02 從一家小Spa開始
後來，Cynthia開始接觸美容、芳香療法和生活方式行業，也發現當時的新加坡雖然已經有Spa，但市場上仍然存在不少沒有被滿足的需求。
1996年，她在Holland Village開出了第一家Spa Esprit。
圖源：Spa Esprit
這家店成為她後來商業版圖的起點。
她並不是一開始就擁有完整的商業計劃，而是在真正進入這個行業後，一邊做、一邊學習，再慢慢摸索出自己的方向。
Spa做起來以後，她沒有選擇停在原地，而是繼續觀察市場。
圖源：Spa Esprit
她很快發現，女性美容護理還有很多可以嘗試的空間。
於是，下一個品牌來了。
03 「大家都說不行」，她偏偏做了Strip
2000年代初，Cynthia推出了Strip，主打蜜蠟脫毛。
放到今天，脫毛已經很常見，但20多年前，在新加坡公開討論女性身體護理，仍然是一件比較敏感的事情。
圖源：Spa Esprit Group
所以當她決定做Strip時，並不是所有人都看好。她後來接受媒體採訪時曾回憶，當年甚至有人認為這個生意「不會成功」，父親也覺得這個想法太瘋狂。
但Cynthia沒有退縮。
她反而用更加大膽、輕鬆的品牌方式去推廣Strip，把原本有些尷尬的女性護理，變成可以自然討論的美容消費。
圖源：monocle
Strip後來逐漸發展起來，Browhaus等品牌也相繼出現。
從一家Spa，到多個美容品牌，Cynthia已經在這個領域站穩腳跟。
但她又開始思考：如果美容可以成為一種生活方式，那咖啡、麵包和餐廳呢？
04 她一直在尋找「市場空白」
於是，她把業務伸向了看起來完全不同的餐飲行業。
這一次，質疑聲再次出現。
一個做美容起家的企業，為什麼突然跑去做咖啡、麵包和餐廳？
圖源：Common Man Coffee Roasters
但在Cynthia看來，美容和餐飲並沒有想像中那麼遙遠，它們背後都是「生活方式」。
於是，Spa Esprit Group陸續推出Tiong Bahru Bakery、Common Man Coffee Roasters、40 Hands、Tippling Club等品牌。
圖源：Tiong Bahru Bakery
後來，她又嘗試天然葡萄酒、農場到餐桌、女性私密護理等不同領域。
這些品牌看起來五花八門，但背後一直有一個相似的邏輯：
哪裡存在新的消費需求，她就去看看有沒有機會。
05 30年過去，她依然沒有停下來
回頭看Cynthia Chua的創業路，她從來沒有一張寫好的「成功路線圖」。
圖源：monocle
從UOB辭職，到做房產經紀，再到開Spa、做Strip，後來進入咖啡和餐飲，每一步都是走到當下，再尋找下一步。
CNA曾報道，Cynthia認為創業者需要警惕的不只是失敗，還有停滯。
從1996年的一家小Spa，到如今18個品牌、全球100多個據點，她依然在尋找新的可能。
所以，如果你現在還沒有想清楚未來要做什麼，也不用急著找到一個標準答案。
先走出去，答案可能會在路上慢慢出現！
辣媽想說
你聽過Cynthia Chua嗎？
還是說，你其實早就喝過她的咖啡、吃過她的麵包甜點、去過她的店，只是不知道背後是同一個Boss？
