警方近日提醒公眾，近期出現大量涉及酒店及酒店預訂平台的網絡釣魚詐騙。自2026年1月以來，已接報至少148起此類案件，總損失金額高達至少18.5萬新元。
在這種詐騙手段中，大多數受害者會收到通過 WhatsApp 或電子郵件發送的消息。詐騙者冒充酒店或預訂平台，要求受害者驗證銀行卡詳情或確認即將到來的住宿預訂。在某些情況下，消息或郵件中甚至包含真實的預訂詳情，從而增加了騙局的可信度。隨後，受害者會被引導點擊一個釣魚連結以「確保預訂成功」，並被謊稱不會扣除任何資金。受害者在網站上輸入銀行卡信息並授權交易後，直到銀行卡出現未經授權的扣款，或在直接辦理酒店入住時，才意識到自己被騙。
為了避免落入陷阱，警方建議公眾採取以下預防措施：
ADD（安裝與設置） – 安裝 ScamShield 應用程式並設置安全功能（例如：設置網上銀行交易限額，啟用雙重身份驗證 (2FA) 以及銀行和電子錢包的多因素認證；使用銀行的 Money Lock 功能「鎖定」部分資金，防止其被數字化轉出，進一步保護存款）。切勿向任何人透露您的個人信息、銀行/卡片詳情及一次性密碼 (OTP)。
CHECK（核實） – 通過 ScamShield App 等官方渠道核實詐騙跡象。撥打 24/7 ScamShield 幫助熱線 1799 進行查詢。務必通過酒店官方網頁上列出的聯繫方式核實信息的真實性。不要點擊未經請求的消息中提供的連結。留意釣魚網站的典型特徵，絕不要向任何人透露個人或銀行憑證。
TELL（告知） – 將詐騙情況告知當局、家人和朋友。一旦發現欺詐交易，請立即向銀行報告，並將可疑廣告舉報至相關平台。
欲了解更多關於詐騙的信息，公眾可訪問 www.scamshield.gov.sg。如有疑問，請撥打 24/7 ScamShield 幫助熱線 1799。打擊詐騙需要社區共同努力，讓我們一起行動，守護社區安全。
附件 A
詐騙酒店預訂消息示例
詐騙酒店預訂頁面示例
新加坡警察部隊 公共事務部 2026年10月9日 下午5:00
