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名牌行李箱輪子掉了,在新加坡的解決方式是

2019/08/17
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新加坡眼收到網友來函,她在新加坡買的日默瓦(Rimowa)箱子摔掉了輪子,拿去店裡修,沒想到直接get一個全新的箱子!來來,大家圍觀一下這波「神操作」~

以下為網友原文:

我2015年1月在新加坡烏節路的那間Rimowa買了一個黑色旅行箱,今年年初輪子和箱體的銜接處裂開了,因為還能推,就懶得去修,可是在去了趟巴厘島,又去了趟中國後,輪子終於不堪折磨,在飛回新加坡後,徹底脫落。

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(就是這個黑箱子,這還是它「健在」的時候)

於是,我拿去烏節路的專賣店修。當時以為已經過了保修期,如果付費補個輪子也可以接受。如果修不好就算了,反正用了這麼多年,我每年平均出國4、5次,每次要去不同的地方,搬上搬下這麼多回,它也該壽終正寢了。

沒想到去了才知道,箱子的保修期居然是5年這麼久!店員給我開了一張收據,上面顯示我是2015年買的箱子,距離保修期過還有半年,真的太及時了~

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單據上顯示,行李箱的輪子和輪托(也不知道是不是叫這個)都壞了,店員說可能到時需要收費,要拿去修才知道。此處放張示意圖,因為Rimowa之後的操作是在太始料未及,我甚至沒反應過來給我殘廢的舊箱子拍遺照。

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大概就是這裡,輪子完全掉了,輪托也裂了。

一周後,我收到了郵件,沒想到我之前買的箱子已停產,箱子修不了,於是他們直接給我一個新箱子!是的,免費的新箱子!

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更不可思議的是,新箱子是舊箱子的升級版,體積和做工方面都有提升,而且顏色隨我選。

我悄咪咪地上網搜了一下,發現新箱子貌似比我的舊箱子要貴!我的舊箱子是花1080新幣左右買,現在網上價格是695美金,約為960新幣;但是Rimowa給我換的箱子官網價格900美金,大約要1200新幣左右。

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於是,一接到郵件,我就屁顛屁顛地去店裡了。過程超順利,出示郵件後,店員就給我介紹了新款箱子都有什麼特點,都有哪些顏色和材質。

我最後選了一款紅色的,原本以為店員會把display(店內展示用)的箱子給我,畢竟是沒花錢換的嘛,沒想到是他從倉庫給我拿了個嶄新的出來,給我開箱檢驗。

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防塵袋、保修卡、行李吊牌、貼紙一應俱全:

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(白色的防塵袋,可以罩住整個箱子,我記得以前買的Rimowa箱子都是給塑料防塵袋,才知道現在已經換布袋了)

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(行李吊牌和貼紙)

因為是換的沒花錢,所以新箱子的保修期是從我之前買黑箱子那年開始算的,但這也值了啊!我相當於花了一個箱子的錢,用了兩個箱子啊!

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(新箱子的保修卡)

於是,我歡歡喜喜地拎著這隻天上掉下來的箱子,回家去咯~

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當然,為了表現得不那麼喜新厭舊,最後還是放一張我的黑箱子舊照,祭奠一下~

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(圖文WQ)

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