在這一系列報道中，商業記者郭志偉為職場人士坦誠解答了如何應對職場挑戰、實現職業發展的實用建議。欲了解更多職場進階技巧，可訂閱《海峽時報》Headstart電子報。
問：一位經驗不如我的同事獲得了晉升，我該怎麼辦？
感到失望是人之常情，但晉升通常並不只看年資。
新加坡人力資源專業協會（IHRP）認證資深專業人士張德華指出，晉升通常反映的是多方面因素的綜合表現，包括出色的工作績效、強大的執行力與影響力、與領導層戰略方向的契合度、管理崗位的準備情況，以及企業下一階段發展所需的關鍵技能。
下一步可主動與直屬主管進行一次回顧性溝通，詢問此次晉升決策所依據的具體標準，以及自己目前在這些標準上的表現如何。
張德華建議：「如果你希望未來獲得晉升，就要明確表達出來——主動詢問主管，針對你的崗位，『具備晉升資格』需要達到哪些條件？自身還有哪些差距需要彌補？合理的晉升時間線可能是多久？這樣雙方的期望才能清晰明確。」
人力資源諮詢公司Vault Personnel創始人兼首席顧問蔡美兒表示，員工可以進一步了解，那位晉升成功的同事究竟在哪些能力或成果上脫穎而出，而自己目前又距離更高層級的期望有多遠。
同時，員工也應明確，在下一次績效考核中，哪些具體成果或行為表現能證明自己已具備晉升潛力。
她強調：「若想為未來的晉升做好準備，你必須展現出自己已經在以更高層級的標準開展工作。」
「最基本的是要達成關鍵績效指標（KPI）——這不僅包括交付成果，也涵蓋維持良好的工作關係、有效溝通，以及展現出團隊合作精神。」
蔡美兒指出，晉升決策不僅受直屬主管影響，也取決於更高層領導及其他利益相關者的反饋。
「要想具備晉升資格，你必須跨層級、跨部門建立人際關係，並確保自己的貢獻能被那些影響晉升決策的人看到。」
「主動參與跨部門項目、內部專項工作組或公司層面的重要倡議，這些都能讓你的職責範圍超越本職工作，彰顯你願意主動擔當的意願。」
她還提到，向更高層級崗位晉升，意味著要從一名出色的個人貢獻者，轉變為一名高效的領導者。
要獲得資深崗位的晉升，員工必須展現出帶領團隊達成共同績效目標、影響利益相關者、合理分配任務以及培養人才的能力。
領導者需具備跨業務單元的視野，理解各項決策對整體組織的影響。
「你能否建立信任、推動問責機制、激發團隊表現，將成為關鍵。應積極尋找與高層領導者協作的機會，保持開放心態接受反饋，並不斷提升自己的商業敏銳度。」
「一次未獲晉升，並不能定義你的職業發展軌跡——真正重要的是你如何回應。」
張德華也建議，如果公司有開放政策或導師制度，員工還可向上兩到三個層級的管理者尋求指導。
此舉的目的並非質疑晉升決定，而是為了更深入理解公司的發展方向，並思考自身技能與貢獻如何與企業未來的戰略目標保持一致。
「關鍵在於，把對話從『為什麼不是我』轉變為『需要做到什麼』，然後將其轉化為一份具體的個人發展計劃。」
