新加坡素來以其優質的教學資源和質量吸引著世界各地的學子前來求學。儘管新加坡向來有著優秀的醫療資源和公共衛生水平，然而發生意外或患病醫治時，同學們卻不得不面對昂貴的醫療費用，這時候一份可靠的醫療保險幫同學們解決後顧之憂就變得尤為重要。
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從2020年起，新加坡私立教育委員會不再強制要求國際學生必須參加住院及外科手術保險（下文簡稱「保險」）。但是jcu大學仍然認為對於在新加坡求學的留學生而言，保險是一項必不可缺的保障。因此，jcu大學將持續為所有國際學生提供相同的保險服務，並且從2020年7月起，保費由大學來承擔。jcu大學致力於為國際學生在整個留學過程中提供優質的學習體驗，營造安全放心的學習環境。
保險覆蓋範圍
學生醫療保險涵蓋在學期中和假期期間 (不包括休學期間)，因疾病或意外導致的住院和/或手術產生的醫療費用。由於報銷金額不包含商品和服務稅，所以同學們收到的報銷金額會與實際花銷有所不同。請同學們注意下表中在各類醫院就診的報銷比例，選擇合適的醫院就診。
常見保險問題解答
1. 可以尋求就醫的新加坡政府/重組醫院？
Singapore General Hospital
Alexandra Hospital
KK Women's & Children's Hospital
National University Hospital
Tan Tock Seng Hospital
Changi General Hospital
Khoo Teck Puat Hospital
Ng Teng Fong General Hospital
Sengkang General Hospital
2.保險是否涵蓋回國或假期旅行的醫療費？
只要是新加坡校區的註冊學生，就會受到保障。但是，若您特地離開新加坡去其他地區尋求治療、或單次離開新加坡超過連續90天，則不會受到保障。
3.保險是否涵蓋先前患病的情況？
在投保連續12個月後，先前患病的情況將被涵蓋。
4.如需住院或手術，我是否需要支付醫療費？
請先直接與醫院結算醫療費用，並保留帳單原件，之後按流程向保險公司申請索賠。您可能需要向醫院支付一定金額的現金押金，如果您選擇住在更高級別的病房或私立醫院，可能無法全額報銷索賠。
5. 保險是否涵蓋門診服務或疾病治療？
保險並不包括全科醫生門診治療 (如感冒發燒等)。
6. 保險是否涵蓋由意外引發的門診治療？
保險涵蓋在意外發生後48小時內，在診所或醫院的治療；涵蓋自意外發生之日起30天內，由同一名醫生進行治療產生的費用。
7. 如何申請索賠？
請在出院後30天內申請索賠。申請人需通過新加坡校區向保險公司提交以下文件進行索賠。
填寫完整的索賠表
醫院最終帳單原件和其它醫療帳單原件
住院患者出院摘要/日間手術授權表
8. 我已經提交了索賠申請，如何補交後續醫療帳單？
在提交帳單時請通知大學相關工作人員，這些是用於後續治療的帳單，以便保險公司能夠追蹤您的索賠申請記錄。這種情況下，無需填寫新的索賠表。
9. 通常需要多長時間來處理索賠？
收到所有文件後，被批准的索賠將在6-8周內結算。
10. 如何通知索賠結果？
大學相關工作人員將會向您通知索賠結果。被批准的索賠將以支票形式向您付款。
11. 我的保險什麼時候終止？
以下任一情況發生時，保險將會終止：
不再是新加坡校區的註冊學生時
在保單年度內，用盡索賠限額時
保單到期時
12.若有疑問或需要幫助，應該與誰聯繫？
學生事務部
電話：+65 6709 3688
AEGIS Insurance Agencies Pte Ltd
電話：+65 6837 0306
電郵 : [email protected]
新加坡醫療體系
據世界衛生組織排名，新加坡的醫療系統位列世界第三位，不同級別的醫療機構承擔著不同的責任。據新加坡衛生部數據，全國約有1700個鄰里診所，可滿足80%的基本醫療需求。在新加坡的醫療體系中，公立醫療機構和私立醫療機構扮演著不同的角色，在公立醫療機構就診一般需要提前預約，費用相對低廉，而私立醫療機構候診時間較短，房間設施更高端，收費也相應較高。新加坡的醫療體系具體還可以分為如下圖所示的三個層級。
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最基礎的層級是遍布全島各地的基礎醫療單位，包括全科診所(General Practitioner)，社區醫院(Polyclinics and Community Hospital)，和護理院(Nursing Home)。基於地區的密集分布和快速的就診流程，使得這些基礎的醫療單位可以在為附近的居民提供方便快捷的醫療服務。同學們平時常見的小病，可以先到這些機構進行診療。請注意大學為同學們購買的保險不包括全科醫生門診治療（如感冒、發燒等）。
第二層級是新加坡的綜合性醫院。對於一些在診所或者社區醫院無法解決的病症，則需要診所醫生寫推薦信，將病人送去綜合性醫院向更專業的醫生諮詢就診。
第三層級為專科醫院，這類醫院通常聚焦並擅長於某一領域的治療，如癌症治療中心、眼疾治療中心、心臟病治療中心等。
新加坡健全的醫療體系和大學的免費保險為各位學子的健康、安全留學提供雙重保障。若同學們發生病症，可根據需求選擇合適的醫院進行就診。但大學最希望的還是同學們能夠遠離疾病、平平安安，願大家保持健康的體魄，順利完成學業，未來前程似錦！
