百貨店開門大吉時辰一到，人群像狂奔的野馬向店裡頭沖沖沖，不論膚色的人群，見到什麼搶什麼。（網際網路）
源自美國的「黑色星期五」在新加坡已經成為每年一度購物狂歡節。今年的這一天已過去了一周，據報道，新加坡消費者很給力，讓今年的「黑色星期五」取得空前好成績，買氣沖天，零售界笑逐顏開。
羅敏申百貨在各大報章上打多版廣告，氣勢如虹，搶購者24小時前就開始在其烏節路旗艦店前排隊，等著星期五大門一開，搶先進去。當天人潮雖多，卻還是秩序井然，沒有出現推擠搶奪現象。
購物者在烏節路漏液排隊，等待羅敏申在11月29日上午7點開門。（海峽時報）
床上用品區最多人。（海峽時報）
看看歐美城市，「黑色星期五」的確是夠黑的，尤其是美國。
大型百貨店前已在前一晚開始擠滿人群，不是排隊，的確是擠。百貨店開門大吉時辰一到，人群像狂奔的野馬向店裡頭沖沖沖，不論膚色的人群，見到什麼搶什麼，搶奪者甚至發生肢體衝突，拳頭相向，婦女也會「李三腳」功夫，大人連小孩手上抱著的東西也搶。
每年的「黑色星期五」之後都可以在網上看到這些「精彩鏡頭」。
祥子看後的第一個問題是，如此混亂暴力的場面，「顧客」到底是怎麼付錢？
第二個問題是，每年重演的亂象，怎麼就沒有人要管一管？
第三個問題是，第一世界國家的國民素養原來就是如此這般？
巡迴大使許通美教授老愛批評新加坡人素質和言行跟不上第一世界國家的水平。像西方消費者在「黑色星期五」為了沾一點便宜而醜態畢露，若發生在新加坡，許教授恐怕又要大聲聲討。
我們不能以為以偏概全，就此例子否定西方國家的人民素質。我們也不能以個別例子，否定新加坡人的素質一直在進步中的事實。
根據新加坡行善運動理事會（Singapore Kindness Movement）公布的最新「優雅指數」，新加坡人的優雅指數從2013年50分升到2019年的70分，進步不小，這項指數也可以反映新加坡人公民意識的提高。
（聯合晚報）
優雅的行為表現在為他人著想，如在地鐵車廂里為有需要的人讓座，在公共場合隨時為人伸出援手。
陸路交通管理局通過五個卡通人物，提醒乘客禮讓座位、讓乘客優先下車才上車、說話時輕聲細語、往車廂內移動等優雅行為。（陸交局）
當社會上充滿關愛、同情、互相尊重與正義感，這些積極力量就會轉化為正面的壓力，讓自私自利的行為成為一種醜態，讓人們普遍自覺不讓座、不自己收拾碗盤、破壞環境的行為與社會規範格格不入，如此，整體國人的素質才能提升，才不會連伸手幫助別人也會覺得不好意思。
話說回來，許教授對新加坡人的苛刻批評，可以視之為愛之深，責之切。他把問題提升到公民意識的層次，公民意識的成熟則跟公民教育道德教育息息相關。
最近，教育部長王乙康在國家善心獎（National Kindness Awards）頒獎禮上透露， 教育部正在全面檢討我國品格與公民教育課程的設計，以期讓低年級小學生的課程更側重道德教育。
教育部長王乙康。（聯合早報）
王乙康說：
「教育部官員一直在儘可能完善我國的品格與公民教育課程，讓課程更吸引人、更接地氣和更有效……我們希望孩子從小就培養身份認同感，了解他們是誰以及他們想要維護什麼價值觀。這些價值觀會影響他們與家人、同學、老師和社區的關係。有這方面的堅實基礎，他們將具備更好的條件來做出人生的重要抉擇，選擇他們的教育和事業道路、他們想要塑造的人格、以及他們的人生追求。」
公民教育的重要性在於，每一代人有不同的成長過程，人格與國民意識的培養則是每一代人所不能缺失的。
西方消費者在「黑色星期五」的黑色行為，在新加坡肯定不會受到容忍，商家要搞任何促銷噱頭就必須有一套維持秩序的應對策略，否則就要面對警方的執法。
幾個月前，華為在新加坡為新款手機搞促銷活動，因反應太熱烈，貨源不足應付，引來一陣叫罵聲，警方後來也對華為的促銷方式表示不滿。
單單這一件小事，我們就可以肯定，西方「黑色星期五」的目無法紀的狂亂景象，不大可能出現在新加坡，即使出現了，也一定有人要「吃不完兜著走」。
