最近馬林百列一家咖啡店莫名火了,不是面有多好吃,而是一樁摸小孩頭引發的衝突,在網上吵翻了天。


圖片來源:@InesBetancur1
當事人是73歲的安哥,賣了四十多年雲吞麵。路過的時候,出於長輩的好意順手摸了下一個兩三歲小女孩的頭,沒想到直接激怒孩子的父親,當場被推倒,後背摔至骨折。

圖片來源:視頻號生活
監控流傳出來之後,整個網絡都炸開了鍋。
大部分人都在譴責動手父親的過激暴力,但這件事,也讓新加坡本地開始認真反思一個問題:
為什麼在我們看來再普通不過的親昵小動作,在這裡會踩到這麼重的雷?
看到新聞的時候,我一下子就想到不少來新工作的服務業、教育行業朋友,入職第一件事,老闆就會反覆叮囑,甚至入職考試要考:
不要和顧客有肢體接觸,顧客的任何隨身物品都不要隨意上手。
以前聽很多人吐槽,覺得這條規定未免太過不近人情。經過這次事件才明白,這哪裡是條條框框,實實在在就是在幫外來務工者避險。

圖片來源:中國報
01 兒童保護,是紅線

新加坡對孩童的保護,法律和社會共識都卡得很嚴。
不管是學校、補習機構,還是普通公共場所,遊樂場所,兒童安全是全社會的共識底線。
對商家和僱主來說,員工一旦發生不必要的肢體接觸,很容易引來投訴,嚴重還會牽扯官司。
那些看上去苛刻的禁令,本質是給公司,也給打工的普通人擋掉巨大的輿論和法律風險。

02 身體要有邊界

新加坡多元文化混雜,很多年輕家庭,格外看重個人空間與身體自主權。
老一輩的觀念里,摸摸頭、捏捏臉蛋,是長輩表達喜歡的方式,完全沒有惡意。可放到當下本地社會的普遍認知里:
沒有經過家長許可,就不要觸碰別人家的小孩,這是最基礎的禮貌。
貿然的肢體接觸,在家長視角,就是對孩子安全和隱私的冒犯。
善意,不能自己想當然。

03 服務業里,要保持專業距離

在國內做服務、做教育,拍拍肩膀、摸摸頭,很多時候代表熱情、上心。但新加坡的行業規則里,講究的是專業距離。
不要有不必要的肢體接觸,既是尊重別人,也是身在異鄉的我們保護自己最好的方式。
在這裡,我不想討論老人摸小孩頭對不對。我只想說不同國家的文化各異。

不要帶著我們國內固有的人情思維來到這裡,學會收起過度的熱情,保持人與人之間的邊界,在這座城市中學會入鄉隨俗,也保護自己。























