鷹閣醫院推出「鷹閣之友·中文尊享服務」，以更好地滿足華語病患的就醫需求。（圖：李怡樺）
鷹閣醫院推出「鷹閣之友·中文尊享服務」（Friends of Gleneagles Chinese programme），以更好地滿足華語病患的就醫需求。
院方表示，近年來到院求醫的外籍病患人數持續增加，其中中國籍病患在2024到2025年間按年增長約一成。
順應趨勢，鷹閣醫院推出這項以病患為核心的支援計劃，從語言、文化到實際就醫流程，全程照顧華語病患及家屬的需要。
院方強調，這項服務並非只面向某些國籍的患者，本地華族群體和任何有需要使用華語服務的病患也都適用。
計劃涵蓋一系列量身定製的服務，旨在為病患在整個醫療過程中，提供更高程度的舒適感、熟悉感與便利性。
其中，醫院設有華語禮賓團隊，從病患入院、住院到出院各個階段提供一對一協助，讓病患與家屬更安心。
在住院期間，病患可享用中醫養生餐點，菜單由鷹閣醫院和余仁生中醫診所共同策劃，兼顧了營養與康復需要，以及華人熟悉的飲食習慣。病房內的電視也提供中文娛樂頻道選擇。
此外，醫院也安排諳華語的各專科醫生與輔助醫療人員照顧病人，並提供微信支付與支付寶等付款方式，為海外病患提供便利。
鷹閣醫院首席執行長黃瑞達表示，語言與文化差異不應成為病患獲得優質醫療的障礙。院方希望通過這項新服務，讓病患與家屬能夠安心地完成整個就醫過程。
