近日，新加坡人力部（Ministry Of Manpower，簡稱MOM）宣布升級零售業漸進工資模式（Progressive Wage Model, PWM），不僅為超過5.3萬名基層員工帶來了約6%的工資提升，更描繪了一條與技能提升和職業教育緊密相連的清晰發展路徑。
對於正在規劃未來的學生和尋求職業突破的年輕人而言，這無疑是一個值得關注的新風向。
核心亮點
來三年薪資穩步增長
從2025年9月1日起，零售業PWM將啟動一個為期三年的加薪計劃。無論是全職還是兼職員工，都將享受到與其技能和經驗相匹配的薪酬待遇。
這是繼2022年零售業實施PWM以來的新一輪調整，旨在持續提高基層員工收入，同時推動技能提升和職業發展。新方案採用「二加一」年三段式加薪計劃，即2025年9月首次加薪，2026年9月再次調整，2027年9月將根據經濟狀況進行審議。
這意味著，零售業不再是低薪的代名詞，而是一個提供穩定收入和清晰增長預期的行業。
根據新規，入門級的零售助理/收銀員月薪將從2175新元起步，逐年上漲至2565新元；而助理零售主管的月薪則將從2635新元增至3100新元。這一系列明確的數字，為從業者提供了穩定的職業預期。
政企協同
保障計劃順利落地
為幫助企業尤其是中小企業應對工資上漲帶來的成本壓力，政府將繼續通過漸進式工資補貼計劃（PWCS）提供財政支持。PWCS將補貼2025年加薪額的40%以及2026年加薪額的20%。
與此同時，政府和業界也呼籲僱主藉此契機升級業務流程、提高生產力，以抵消人力成本上升的影響。
事實上，漸進式工資模式自2012年在清潔行業率先實施以來，已逐步擴展到保安、園林綠化、餐飲、零售等多個行業。
例如，餐飲服務業在2023年實施PWM後，當年工資增長4.7%，2024年雖略有放緩但仍達到4.8%。行政人員和司機等崗位也於2024年起納入PWM覆蓋範圍，其工資在2024年已上漲8.7%，未來幾年還將持續提高。
未來教育
如何成為零售業搶手人才？
隨著零售業向數字化和體驗式消費轉型，行業對人才的需求也發生了根本性變化。未來的零售業不再僅僅是貨架和收銀台，更是數據分析、數字營銷、客戶體驗和供應鏈管理的競技場。
對於在校學生而言，提前規劃專業方向，是抓住行業機遇的關鍵。
學歷認可成為新趨勢：
PWM計劃明確承認多項學歷資格。持有理工學院（如義安、共和、南洋理工）相關專業文憑，或工藝教育學院（ITE）頒發的零售與電子商務技能科目證書（ISSC）的學生，將被視為已滿足PWM的培訓要求，這為他們的職業生涯提供了「快車道」。
跨學科專業備受青睞：
現代零售業需要的是復合型人才。除了傳統的工商管理和市場營銷，以下專業背景的學生將在零售業中大有可為：
數據科學與分析：洞察消費者行為，優化庫存和定價策略。
計算機科學與信息技術：開發和維護電商平台、POS系統和客戶關係管理（CRM）軟體。
設計類專業（UI/UX）：打造無縫銜接的線上線下購物體驗。
供應鏈管理：確保商品高效流轉，應對複雜的全球物流挑戰。
因此，有志於投身零售業的學生，可以考慮在主修專業之外，選修數據分析、數字營銷等相關課程，或積極參與相關的實習項目，提前構建符合未來行業需求的知識體系。
技能提升
從入門到精通的晉升階梯
PWM的核心理念是「加薪與培訓掛鉤」。無論你處於職業生涯的哪個階段，都有清晰的路徑來提升技能，實現晉升。
明確的職業階梯：零售業提供了一條從入門到管理的標準晉升路徑，每晉升一級，薪資和職責都會相應提升。
WSQ培訓為技能「加油」：對於沒有相關學歷背景的員工，可以通過參加勞動力技能資格（WSQ）培訓來滿足要求。這些由政府資助的課程內容實用，涵蓋客戶服務、數字營銷、視覺營銷等多個方面，幫助員工「幹什麼學什麼，學什麼專什麼」。
擁抱新興技能：除了傳統零售技能，數據分析、全渠道營銷和技術應用等新興技能正變得至關重要。
總而言之，新加坡零售業的未來充滿了機遇。對於學生和求職者來說，現在是重新認識這個行業的最佳時機。
通過選擇合適的教育路徑和持續的技能提升，每個人都有機會在這片充滿活力的新藍海上，找到屬於自己的職業坐標，實現個人價值與薪資待遇的同步增長。
