今天（12月20日），新加坡移民與關卡局宣布，其電子服務平台MyICA的服務項目從之前的8項增加至15項，並將在2020年之前，全面停止紙張申請表格的使用。
MyICA的8個服務項目包括：申請護照、身份證、APEC商務旅遊證、出生和死亡證明的副本，以及更換住址，本地公民為長期探訪證申請者作擔保人、為親友申請入境簽證，以及申請婚前長期探訪證資格評估。
新增了以下幾個項目：申請再度入境准證、學生准證、永久居民證以及新加坡公民權、檢查移民通行證的有效性和身份證、婚前長期探訪證評估、預約ICA。
根據ICA的說法，他們去年處理了550萬項申請，其中約88％屬於電子網絡申請。需要提交紙質表格的申請多數與護照及身份證手續有關。
MyICA的功能擴大後，公眾可以上網完成幾乎所有申請。不過，放棄新加坡公民身份的手續不可網上辦理。
為了在2020年實現全部電子化申請，ICA還推出網上說明書，方便公眾學習如何使用平台。
（當前MyICA頁面）
他們還將推出英語、華語、馬來語以及泰米爾語四種語言的教學視頻，引導大家自行上網申請護照和身份證。
如果申請者無法上網，家人或朋友也不能協助的話，移民與關卡局大廈的電子服務大廳里有自助服務機，現場也會有服務大使進行幫助。
ICA這一改變，也響應了新加坡的「智慧國」目標。除了ICA申請無紙化，入境新加坡也可能無紙化——紙質入境卡（人稱 「白卡」）或成為歷史，取而代之的是電子化入境卡。在抵達新加坡前，遊客上網辦理入境手續，到關卡後只需出示國際護照或相關證件即可。
