2月2日，公積金局推出了兩項新的反詐騙安全措施，以保障我們辛苦積攢的公積金儲蓄。
這兩樣功能被稱為"信任聯繫人通知服務"和"公積金安全鎖"，不僅是對公積金現有反詐騙措施的補充，也能在你懷疑自己成為詐騙受害者時提供額外的監督和緊急功能。
信任聯繫人通知服務
我們原本就可以選擇在帳戶進行任何交易時接收公積金局的通知。這些通知會根據你在公積金局註冊的聯繫渠道，通過電子郵件、簡訊和手機應用推送通知發送。
藉助新的信任聯繫人通知服務，我們年滿21歲及以上的人現在可以選擇最多兩位信任聯繫人。當我們進行重大的公積金交易時，例如公積金整筆提款、更改每日提款限額，或更新銀行帳戶詳情及聯繫信息，這些信任聯繫人也將收到與我們相同的通知。
這樣做的目的是讓我們信任的人（例如家庭成員）能在注意到任何我們可能錯過的可疑活動時，有能力提醒我們。例如，當你從公積金提款時，信任聯繫人將收到如下通知：
信任聯繫人沒有任何法律權力，也不能代表你做出任何決定。例如，他們不能為你的公積金儲蓄指定受益人，也不能查看你目前有多少儲蓄。你可以隨時移除信任聯繫人，設置信任聯繫人僅旨在多一雙眼睛保護免受潛在詐騙的威脅。
公積金安全鎖
公積金安全鎖是一項新的安全功能，是對2023年推出的"公積金提款鎖"的補充。公積金提款鎖僅禁用在線提款，確保包括您自己在內的任何人都無法從吧你的公積金儲蓄中進行整筆提款。新的公積金安全鎖更進一步，它將禁用所有公積金在線服務和電子服務。
不過，這個措施後果相當嚴重，因此你應該只在懷疑自己已成為詐騙受害者且公積金帳戶可能已泄露時使用。要激活公積金安全鎖，只需致電公積金局熱線 1800-227-1188。
解除公積金安全鎖的唯一方式是，通過熱線或親臨公積金局服務中心，在公積金局工作人員的協助下進行。停用過程可能需要長達三到五個工作日。
當公積金安全鎖激活後，提款將被阻止，在線服務將被禁用。但為了不造成干擾，任何入帳的公積金繳款仍將正常記入，任何經常性付款，例如用於房屋貸款或保險費的扣款，也將繼續執行。
新措施是對現有公積金反詐騙措施的補充，信任聯繫人和安全鎖與以下公積金局已推出的其他反詐騙措施一起，共同保障你的公積金儲蓄安全。
1）面部識別
繼2023年發生一系列涉及公積金儲蓄損失的詐騙案後，公積金局與政府科技局合作推出了幾項額外的預防措施。
其中第一項是面部識別，這是在登錄過程中的一個額外驗證步驟。對於需要電子政府密碼的高風險交易，它將自動觸發。你的面部將被掃描並與現有的政府記錄進行比對。
2）每日提款限額
公積金局還在2023年為55歲及以上人士推出了默認每日2000新元的提款限額。該金額隨後可在0至200000新元之間調整。不過，因為詐騙案頻發，每日最高提款限額已降至50000新元。
3）公積金提款鎖
將每日提款限額設置為0新元也被稱為公積金提款鎖。這實際上禁用了任何在線公積金提款，將你的公積金帳戶"上鎖"。您可以通過提高每日提款限額隨時解鎖，但此類操作將需要加強身份驗證以及12小時的冷靜期。
4）12小時冷靜期
現在，對關鍵帳戶詳情（例如你的聯繫方式或銀行帳戶詳情）的任何更改都需要12小時的冷靜期。這為我們提供了更多時間報告任何未經授權的更改，給詐騙分子製造額外障礙以減少損失。
5）銀行帳戶驗證
當你向公積金局更新註冊的銀行帳戶詳情時，你可能需要使用前面提到的一些加強身份驗證措施來驗證個人身份。
公積金局驗證你銀行帳戶所需的時間取決於您選擇的收款方式。對於通過您國民身份證關聯銀行帳戶的PayNow，更新需要12小時。對於跨銀行財路轉帳，由於公積金局只會在銀行驗證該帳戶屬於你之後才進行付款，因此最多需要兩個工作日。
