(新加坡訊)電召車平台Grab的應用出問題,車資一度漲至平常的100倍,雖然問題在20分鐘內解決,且多數訂單也無法通過,但該平台對部分通過的訂單,已在前晚9時前完成錯誤收費的退款。
上述平台的應用昨午出現異常,不少人在社媒上載「天價」車費的截圖,如從新加坡淡濱尼到加東一帶,7.5公里路程要價1012元、碧山到烏節路16公里路程要1008元、小印度到聖淘沙附近車費為1011元。
Grab發言人前晚答覆《聯合早報》詢問時說,上述問題是費用配置錯誤所致,平台也在20分鐘內解決問題。
「儘管平台的防護措施,自動阻止多數錯誤收費的訂單通過,我們發現仍有一些用戶受影響。對每位受影響的用戶,我們已在晚上9時前,退還錯誤收費。」

電召車平台Grab的應用在8月20日中午時分出現異常,不少人在社媒上載「天價」車費的截圖。(取自早報網)

