用戶接獲簡訊稱信用卡被停用 美國運通:錯誤發出信息

2023/04/28   •   1303閱
美國運通用戶收到錯誤信用卡停用簡訊,導致無法聯繫客服。美國運通已證實該簡訊是錯誤發出的,並正在緊急調查。請用戶放心,這不是詐騙或網絡釣魚事件。相關用戶無需採取任何行動。

用戶接獲簡訊稱信用卡被停用 美國運通:錯誤發出信息

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有美國運通用戶申訴,收到來自金融服務公司發送的簡訊,稱信用卡被暫時停用。(圖:讀者提供)

有美國運通用戶申訴,收到來自金融服務公司發送的簡訊,稱信用卡被暫時停用,嘗試致電公司也打不通。對此,美國運通表示,相關簡訊是被錯誤發送,銀行正在緊急調查此事。

有讀者告訴《8視界新聞網》,他在昨天(27日)上午11點09分收到來自美國運通(American Express)發出的簡訊,指在本地所有銀行的無抵押有息餘額總額,已連續三個月超出了月收入的12倍,因此信用卡被暫停使用。

「相信很多人都收到(簡訊),我嘗試打給銀行,但是熱線打不通。美國運通的系統好像被入侵了,也沒有詐騙警報系統來通知我們不要撥打號碼。」

針對這起事件,美國運通下午2點30分左右在Facebook發布帖文,告訴用戶無需理會相關簡訊,並指用戶無需採取任何行動。

「那條簡訊是錯誤發出的信息。請放心,這不是騙局,也不是網絡釣魚事件,我們正在緊急調查這個問題。」

目前正收到大量來電的美國運通也為此事件表示歉意,並感謝用戶的耐心等待與諒解。

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