這幾天，我接連處理了幾起意外受傷的理賠案件。
手指粉碎性骨折、右手臂骨折、膝蓋骨損傷——每一份醫療報告讀下來，心裡都不太好受。都說「傷筋動骨一百天」，但真正辛苦的，往往不只是受傷的人，更是身邊那些日夜陪伴、照顧的家人。
不過，在這些案例中，我也遇到了一些特別豁達的客戶和家屬。面對突如其來的意外，他們選擇笑著面對。在陪伴他們處理理賠的過程中，他們的樂觀與從容，反過來也給了我很多力量。
也正因為工作中頻繁接觸這些真實的本地案例，我越來越覺得：意外，其實離我們的日常生活並不遠。
下樓梯踩空扭傷、運動時拉傷、做飯不小心燙傷、孩子玩耍時磕傷碰傷，甚至蚊蟲叮咬……這些生活中看似不起眼的小意外，都可能帶來一筆意料之外的醫療費用。
不少人一聽到「意外保險」，首先想到的是交通事故，或旅行、乘坐飛機期間發生的意外。 但其實，這些「小意外」，也可能有保障。
根據不同保單的保障範圍，常見的跌傷、扭傷、骨折、燒燙傷、運動受傷、蚊蟲叮咬等，都可能屬於意外醫療保障範圍；部分意外險也會涵蓋登革熱等特定疾病。
所以，意外險並不是發生「大事」才用得上，它其實是一份很貼近日常生活的保障。
在新加坡，看病和檢查的費用並不低。舉一個很真實的例子：如果不小心跌倒撞到了頭，為了排除顱內損傷的風險，醫生通常會安排X光，甚至MRI（磁共振成像）等影像檢查。即便最後確認沒有大礙，僅僅是急診費加上幾項影像檢查，費用就可能達到數百甚至上千新幣。
這筆開支說大不大，但對一個普通家庭來說，也絕非可以忽略不計的數目。如果有一份意外險可以覆蓋這部分費用，至少在經濟上，能給人一個實實在在的緩衝。
在這裡，我也想特別提醒每一位在新加坡的朋友，因意外就醫時，請一定記得妥善保存以下三樣材料：
醫療收據（Itemised Bill / 明細帳單）
檢查報告（如X光、MRI、CT等影像報告）
Doctor『s Memo 或 Medical Certificate（MC），即醫生開具的醫療證明或病假單
即使最終檢查結果顯示沒有大問題，只要符合保單的保障範圍和理賠條件，相關的醫療費用仍然可以向保險公司申請理賠，或及時諮詢自己的保險顧問。
小意外發生時，減輕醫療費用的壓力；真正遇到大意外時，給自己和家人多一份保障。
意外保險是所有保險當中費率最低，最以小搏大的保障方式，具體費率因年齡及受保額度內容有別。如果對現有保單的保障範圍不確定，或想了解意外險的具體細節，歡迎隨時與我交流。
作者簡介：李娜娜 AIA Singapore資深金融服務顧問、高級財富管理經理，從業近9年。
