
隨著科技的進步,金融詐騙手法也不斷演變,本地銀行推出再培訓課程,確保員工掌握相關應對技能。大華銀行計劃到了2026年,提升500名本地和區域員工的技能,應對風險與合規等熱門領域的需求。大華銀行也同新加坡國立大學和資訊通信媒體發展局合作,培訓員工有效使用人工智慧。
楊依靜2015年加入大華銀行時,擔任客戶服務助理,職責包括幫客戶開戶口和轉帳等。她後來加入銀行一個試點計劃接受再培訓,目前協助銀行偵測詐騙等犯罪行為。
她說:「我的經理跟我分享這個計劃,就是可以學不一樣的,認識銀行不一樣的部門,和學不一樣的東西,所以我就了解了這個工作內容之後,我覺得有興趣,我就加入了這個新的部門。」
人力部長陳詩龍醫生在活動上說,政府也積極協助國人掌握金融業新機遇,例如未來十年預計將蓬勃發展的可持續金融領域。
他說:「新加坡金融管理局撥出了3500萬元作為金融業發展基金,用來支持技能提升和培養可持續金融領域的專才。」
隨著人工智慧越來越普及,華僑銀行受詢時指出,已有近9000名雇員接受了這方面的培訓。
星展銀行也表示從2021年至今,9000多名員工修讀了數據和人工智慧相關課程。