新加坡警察部隊根據《在線刑事傷害法》（OCHA）發布了三項全新或增強的執業準則（Codes of Practice），旨在打擊最常被詐騙者利用的平台。WhatsApp、Telegram、Facebook、Instagram、TikTok 以及另外四項服務現在被要求在 2027 年 1 月前實施具體的反詐騙措施。
這些執業準則包括全新的即時通訊準則、社交媒體準則以及增強後的電子商務準則，是對 2024 年 6 月發布的兩項準則的補充。之前的準則已使 2024 年至 2025 年間指定在線服務報告的詐騙案件減少了 37%。
即時通訊準則
2025 年，在線即時通訊平台約占詐騙總案件的 23%，其中通過陌生聯繫人進行的投資詐騙是主要問題。該準則將適用於七項指定服務：WhatsApp、Telegram、微信、Apple iMessage、Apple FaceTime、Google Message 和 Google Meet。
核心要求包括：
在陌生聯繫人將用戶添加到群聊或頻道前，必須獲得用戶同意；
在收到陌生帳戶消息時，顯示上下文警告和風險指標（如帳戶創建日期和來源國）；
為用戶提供靜音、過濾或屏蔽非聯繫人名單號碼消息的選項。
該準則還針對冒充政府官員詐騙（GOIS）。2025 年約 18% 的此類案件發生在 WhatsApp 上，且觀察到 Google Meet 被用於冒充警察進行釣魚攻擊。平台必須防止通過個人資料名稱或圖片冒充新加坡政府。鑒於此項任務的緊迫性，必須在 2026 年 9 月 30 日前實施，而即時通訊準則的其他要求則需在 2027 年 1 月 31 日前完成。
社交媒體準則
2025 年，社交媒體平台約占詐騙總案件的 30%，其中僅 Facebook 就占了約 18%。社交媒體準則適用於 Facebook、Instagram 和 TikTok。
重點在於打擊詐騙廣告。 平台將被要求阻止發布涉嫌促進詐騙的廣告，包括使用 URL 掩飾（URL cloaking）的廣告。這將有助於迅速刪除用戶舉報的疑似詐騙廣告。
針對新加坡用戶的廣告主在獲准發布前，必須通過政府出具的記錄驗證身份。只有在廣告主獲得新加坡金融管理局（MAS）或其他適用新加坡當局許可的情況下，才允許發布金融服務廣告。
電子商務準則
Carousell、Facebook Marketplace 和 Facebook Business Pages 仍為指定的電子商務平台。增強後的準則引入了更嚴格的登錄同意措施（針對新設備或未識別設備），並採用了社交媒體廣告的保護機制，以防止用戶受到利用在線廣告的詐騙者侵害。
上述三個平台必須在 2027 年 1 月 31 日前完成合規。
擬大幅提高處罰力度
目前的處罰框架規定，不遵守整改通知的最高罰款為 100 萬新元。
根據 2026 年 8 月提交國會的立法修正案，OCHA 辦公室將被授權對每次違規行為處以最高 1000 萬新元的罰款，或通過整改通知或合規命令要求平台整改。若未能遵守，將面臨最高 1000 萬新元的刑事責任，且對於持續違規行為，每天可處以最高 30 萬新元的罰款。
更多細節將在 2026 年 9 月的《詐騙（應對措施）及其他事項法案》二讀中公布。
警方提醒公眾，雖然現在要求平台承擔更多責任，但用戶在進行在線互動和交易時仍應保持謹慎。
