一條「包裹滯留」的簡訊，差點讓72歲的 Pearl Ting 損失慘重。在新加坡，像她這樣的長者，正成為騙子眼中最容易得手的「獵物」。
「獵物」：人均損失最高的群體
一切都始於一條看似無害的簡訊。2022年初，72歲的退休老人 Pearl Ting 收到自稱新加坡郵政（SingPost）的消息，稱她的包裹被扣，支付12新元即可放行。Ting 太太每周都會網購，雖然不記得有這件包裹，但還是點了進去。
連結指向一個帶有「SingPost」標誌的網站。就在她準備輸入信用卡信息時，一個念頭閃過，讓她停了下來——幾周前，她的丈夫剛被騙子冒充生意夥伴，騙走了四位數的存款。
Ting 太太立刻把手機拿給同住的兒媳看。這位31歲的年輕人一眼識破騙局，馬上幫她致電銀行凍結了卡。Ting 太太是幸運的，但她的經歷揭示了一個殘酷的現實：新加坡的老年群體，已成為詐騙分子的「重點攻擊對象」。
根據新加坡警察部隊（SPF）2023年的數據，65歲及以上的老年人，是所有年齡段中人均損失最慘重的群體。他們僅占受害者總數的14.8%，但每位受害者平均損失高達37,053新元。
國大教授：三大原因讓老人「更易信人」
為什麼騙子總能精準「圍獵」老年人？新加坡國立大學李光耀公共政策學院的數據和行為科學家 Reuben Ng 教授，曾聯合主導開發聯合國《反詐騙手冊》，他指出了幾個關鍵原因。
首先，許多長者辛苦一輩子，積累了可觀的儲蓄，這讓他們成了騙子眼中的「大魚」。
更深層的原因，在於時代的烙印。Ng 教授解釋，新加坡的建國一代在守望相助的「甘榜」（kampung）精神中長大，對權威和機構抱有天然的信任。這種深植於心的信任感，在複雜的網絡世界裡，反而成了他們的軟肋。
Ng 教授補充說，新加坡的物理環境非常安全，這種現實中的安全感，很容易被長者們不自覺地投射到危機四伏的線上空間。這也解釋了為何冒充政府官員的騙局對他們殺傷力巨大——警方數據顯示，這是老年人第二大常遇到的騙局，僅次於投資詐騙。
他們（老一輩）來自一個更講究信任的年代。 騙子的心理戰與受害者的沉默
即便長者們心裡起了疑，騙子也不會輕易讓他們脫身。新加坡理工大學（SIT）的 Jiow Hee Jhee 副教授指出，騙子最擅長的就是製造緊迫感，用「限時辦理」、「後果嚴重」等話術施壓，讓老人們來不及思考，更沒機會向家人朋友求證。
尤其在冒充官員的騙局中，騙子會用逮捕、坐牢等說辭製造恐懼，讓老人大腦一片空白，方寸大亂。一旦陷入恐慌，就很難再去核實對方的身份。
更麻煩的是，許多老人在意識到自己可能被騙後，往往因為「丟臉」而羞於啟齒。Ng 教授指出了這種普遍的心理障礙：「受害者常常要面對強烈的尷尬和『尊嚴喪失』感。」
這種沉默，正中騙子下懷。這也凸顯了全天候運作的 ScamShield 防詐騙求助熱線的重要性。它為求助者提供了一個保密的渠道，讓長者可以在不感到難堪的情況下，尋求幫助和確認。
受害者常常要面對尷尬和『尊嚴喪失』的感覺。 防詐騙，不只是老年人自己的事
兩位專家都認為，防詐騙是一場「團體賽」，不能只靠老年人單打獨鬥。Ng 教授說：「個人或許是薄弱環節，但我們的防線是家庭、社區和整個社會系統。」
Jiow 副教授也強調，一個能讓長者隨時安心求助的社區支持網絡至關重要。當他們知道背後有人支持時，抵禦詐騙的底氣就會更足。
經歷那次風波後，Ting 太太如今上網格外小心。在兒媳的幫助下，她手機里裝了 ScamShield 應用，專門攔截詐騙電話和簡訊。她想用自己的經歷告訴同齡人：無論信息看起來多真，都要先打個問號。
「點任何連結之前，一定多看兩眼，別急著信。」 Ting 太太說，「拿不准就問孩子，讓他們幫忙看看，不丟人。」
📌 要點總結
✦ 新加坡65歲以上老人是詐騙案中人均損失最高的群體，2023年平均每人損失高達37053新元。
✦ 國大教授分析，老人更易受騙源於財富積累、成長於高信任度的社會環境，以及將現實安全感錯誤地轉移至網絡空間。
✦ 防範詐騙需要家庭和社區共同努力，受害者應克服羞恥感，通過保密熱線等渠道及時求助。
轉發給爸媽，幫他們守好養老錢。
