萊佛士坊雅吉拱廊（The Arcade）。（圖：林映慧）
萊佛士坊雅吉拱廊（The Arcade）租戶投訴室內空氣悶熱趕走顧客，營業額跌三到四成。知情人士透露，環境悶熱或許是因一樓有太多餐飲店導致熱氣流動。
食品局表示，將和雅吉拱廊物業管理公司和商場內的餐飲店合作解決食品準備過程產生的油煙和熱氣問題。
《8視界新聞網》早前報道，雅吉拱廊冷氣系統4月1日發生故障，多家商店和餐飲店被迫提早關店，之後疑似再次出現類似情況。
記者5月3日走訪大廈，租戶沈先生說：「我們打給物業管理公司，他們說冷氣沒壞。但是，維修大廈冷氣系統的技術員告訴我們，大廈共有三個冷卻系統，其中一個大的冷氣系統壞了，所以不夠冷氣吹到一樓。現在，整個大廈只靠一個大的和一個小的冷氣系統供應冷風。」
大廈一樓宛如烤箱一樣
沈先生指出，大廈冷氣故障的情況自2020年開始就斷斷續續發生。大廈共有53名租戶於3月6日左右向物業管理公司發出聯合反饋和建議聲明。
受訪者向記者出示的文件顯示，租戶申訴大廈空氣流通情況自至少三年前開始變得越來越差，空調吹出來的冷氣不冷，甚至吹出熱氣。租戶指出，他們明白雅吉拱廊是一個舊建築，維修壞掉的零件將非常昂貴。但是，希望大廈仍能採取基本措施，改善情況。
聯合聲明也向管理公司提出幾項建議，如提前打開通風器或冷氣、更頻繁清洗和維護排氣孔等。
64歲的租戶曾女士說，悶熱的環境讓顧客都不想要光顧，大廈一樓宛如烤箱一樣。
「因為冷氣的問題，有很多人都不想來，或者買了東西後就匆匆離開。我們這裡只能做星期一至五的生意，午餐時間的人潮對我們來說特別重要。但是，現在那幾個小時都做不了生意，有時甚至是零生意。我這個星期的生意都下降了30%至40%。」
她表示，正所謂「和氣生財」，作為租戶，她也不希望「鬧事」。但是，現在的情況實在令人難以接受，悶熱的環境讓人更容易生病，只希望管理層能把冷氣修好。
另一名租戶林小姐就因冷氣問題而推遲開店時間。「我現在沒有那麼早開店。早上，特別是星期一的時候情況很嚴重。因為他們早上才開冷氣，需要很長的時間才能吹出冷風。另外，這邊有很多餐飲店。一早起來，悶熱外加味道，有時會讓我想吐。」
知情人士透露，環境悶熱或許是因一樓有太多餐飲店導致熱氣流動。（圖：林映慧）
餐飲店內用餐會滿身大汗
許多經營餐飲生意的租戶指出，冷氣問題對他們的影響尤為重大。70歲的鄭女士說，老闆和員工都需要多帶一件衣服更換。「顧客坐在這裡吃都辛苦，告訴我們很熱。很多人叫了飯菜後，決定改成打包，吃了滿身都是汗。」
另一名租戶王女士則說，曾多次反饋並建議管理公司在走廊增置可攜式冷氣機，但都「石沉大海」。
冷氣系統運作正常
知情人士透露，大廈三個冷氣系統運作正常，並未出現故障。大廈一樓悶熱的原因可能包括天氣炎熱，外加有特別多的餐飲店，導致熱氣在大廈一樓流動等。
食品局答覆《8視界新聞網》詢問時說，食品局將和雅吉拱廊物業管理公司和商場內的餐飲店合作解決食品準備過程產生的油煙和熱氣問題。
當局指出，餐飲店應該具備適當的基礎設施，在最大程度上降低對周圍造成不便的可能性。
租戶透露，他們曾於4月2日電郵建設局反映情況。建設局當時回復表示，由於反饋內容涉及大廈維護相關事宜，物業管理公司有責任對建築進行妥善管理。
「如果店面業主對物業的管理和維護有任何反饋意見，應向物業管理公司提出讓他們注意、跟進或在下次大會上提出。店面業主也可考慮向分層地契局（Strata Titles Boards）尋求協助解決糾紛。」
建設局表示，已將相關反饋轉達給物業管理公司。
