◤新國CCB◢ 禁堂食催變營業模式 酒樓關店 餐館攻送餐

2021/05/15   •   3245閱
新加坡餐飲業再度受阻,多間酒樓面對堂食禁令和外賣市場競爭,決定關店一週。本文探討餐飲業者如何應對,包括轉向外賣、調整經營模式,以及如何維持競爭力,並揭示餐飲業在疫情下所面臨的挑戰與轉變。

(新加坡15日訊)禁堂食再度衝擊餐飲業,有酒樓者認為攻不了外賣市場,即便得面臨損失也決定關店一個月「止血」。

黃循財昨天在記者會上宣布從明日起所用餐飲場所禁止堂食,面對突如其來宣布,位於濠景大酒店的宏仁堂御膳廳老闆王津輝表示餐飲業苦撐一年半,這宣布宛如大石砸下又回到原點。

售賣傳統潮州菜的泉樂園海鮮餐館老闆陳鴻川則說,昨晚原有三桌訂單,但消息公布後都打來取消。

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宏仁堂御膳廳周六滿座。(受訪者提供)

汲取阻斷措施禁止堂食的經驗,陳鴻川進貨不多。

「我們外賣占生意的不到10%,與其虧損不如直接關門不做,事後可能考慮為老顧客送甜點,吸引他們回來消費。」

原本有意關閉兩間酒樓的王津輝表示,昨晚分析情況後,加上庫存里還有上好魚肉等食材,若關閉或要損失2萬元,決定持續營業。

新措施明日落實,今日訂單爆滿,王津輝說原定周日的顧客,紛紛改到今晚用餐,今日二樓和三樓都是滿座。「當局昨日宣布若情況有所好轉,可能會提早結束禁止堂食,所以我們認為有希望。」

這兩間酒樓表示還未洽談減租金一事,但希望業主能協助他們度過這個難關。

餐館改模式 「自救」

經歷過阻斷措施階段,有餐館改變模式攻送餐訂單「自救」。

儘管消息突然,也有業者好準備應對,雲海餚餐館營運總裁蔡詠頷指阻斷措施後,理解到餐飲業模式上的改變,也逐漸茁壯他們的網絡存在。

「社區病例近期有所上升,原本預料或會在6月出現另一輪收緊措施,一直都在籌備,如今只是把和送餐平台的合作提早至今天推行。」

蔡詠頷表示他們將推出高達15%的優惠配套,讓公眾能透過送餐平台下單,也持續改善包裝,以確保食品質量,目前最大的挑戰是如何維持餐館的競爭力,吸引更多顧客。

195珍珠山(Pearl Hill Cafe)負責人之一的吳偉華(42歲)則說,店鋪經營了快兩年,之前經歷過阻斷措施,有過當時的經驗,已經掌握到生存之道。

他指出,只能靠顧客上門取餐和外賣方式經營,生意量肯定會受影響,以「吃不飽但也餓不死」來形容下來面對的狀態。

但他們早前已設好網絡商店供顧客預訂,近來將平台先關閉,專注堂食,如今派上用場,將重新啟動。

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