警方提醒公眾注意一種新型冒充詐騙手法，此次詐騙分子假冒新加坡警察部隊的反詐騙中心（ASC）及ScamShield機構進行行騙。
在此類詐騙中，受害人會接到假冒反詐騙中心或ScamShield的電話。詐騙分子謊稱受害人的電話號碼被用於投資詐騙等非法活動。在某些案例中，詐騙分子甚至能準確說出受害人的全名和身份證號碼，並要求受害人確認信息是否正確。
警方鄭重聲明，絕不會通過電話或社交通訊平台（如WhatsApp）向個人索取身份證號碼、銀行帳戶資料、SingPass密碼或雙重身份驗證（2FA）的一次性密碼（OTP）來協助調查。
警方提醒公眾，切勿在未核實對方身份的情況下，向陌生人透露個人資料。為避免受騙，公眾應採取以下預防措施：
ADD – 下載ScamShield應用程式，並設定安全功能（例如設定網上銀行交易限額、啟用雙重身份驗證（2FA）或多重要素驗證以保護銀行帳戶及電子錢包、使用銀行提供的「資金鎖定」功能，將部分資金鎖定，防止被他人通過數字方式轉出，進一步保障儲蓄安全）。切勿向素未謀面或不熟悉的人匯款，也切勿向任何人透露個人資料、銀行或銀行卡信息及一次性密碼（OTP）。
CHECK – 通過官方渠道查證詐騙跡象（例如致電ScamShield熱線1799、使用ScamShield應用程式，或瀏覽官網 www.scamshield.gov.sg），也可向信任的人士求證。留意釣魚網站的常見特徵，如有疑問，應直接向相關公司核實所提供信息的真實性。
TELL – 向警方、家人及朋友舉報詐騙行為。若發現銀行帳戶有可疑交易，請立即通知銀行。
如掌握相關犯罪線索或心存疑慮，可致電警方熱線1800-255-0000，或前往 www.police.gov.sg/i-witness 網上報案。所有信息將嚴格保密。如需緊急警務協助，請立即撥打『999』。
欲了解更多防詐騙資訊，公眾可瀏覽 www.scamshield.gov.sg 或致電ScamShield熱線1799。打擊詐騙是全民共同責任，讓我們攜手行動，共同守護社區安全！
公共事務處
新加坡警察部隊
2024年11月20日 下午6時50分
