（11月25日），國際獨立航空評級網站Airline Ratings公布了2020年全球最佳航空公司前二十名的榜單。去年摘得桂冠的新加坡航空公司（以下簡稱新航）滑落至第二位，紐西蘭航空榮登榜首。
評選考察了各大航司包括安全評級，機隊年齡、乘客評論、盈利能力、投資評級、產品供應和員工關係等十二個關鍵指標。
紐西蘭航空則在客機性能、飛行創新、安全紀錄、環保意識和員工服務等方面均表現優異，以穩定的發揮第六次獲得該評選冠軍。全日空航空、昆達士航空和國泰航空則分別排名第三到第五位。
Airline Ratings為紐西蘭航空董事長頒獎
不過，雖然最佳航空公司的頭銜花落別家，但新航的頭等艙套房產品還是令人印象深刻，獲得「全球最佳頭等艙獎」。
新加坡航空公司屢獲殊榮的空中套房
新加坡航空旗艦空客A380s上層的精緻客艙，被設計得如同酒店的高級套房，配有滑動門、巨大的旋轉扶手椅、32英寸的觸摸屏顯示器(也可以旋轉)及一張寬大的高級軟床，還配備功能齊全的浴室和梳妝檯區，奢侈感冠絕全球。
去年奪冠時，Airline Ratings的主編Geoffrey Thomas曾評論新航一直是優秀航空公司的目標，具備創新和世界著名的飛行服務。
不過可惜今年惜敗於紐西蘭航空，或許是被人認為在某些方面還有改進空間。
今年，Airline Ratings為了鼓勵更多的優秀航空公司，評選全球最佳的上榜航司數由往常的10家擴大為20家。完整榜單如下：
1.紐西蘭航空
2.新加坡航空
3.全日空航空
4.昆達士航空
5.國泰航空
6.阿聯航空
7.大西洋維珍航空
8.長榮航空
9.卡達航空
10.澳大利亞維珍航空
11.漢莎航空
12.芬蘭航空
13.日本航空
14.荷蘭皇家航空
15.大韓航空
16.夏威夷航空
17.英國航空
18.阿拉斯加航空
19.達美航空
20.阿提哈德航空
值得注意的是，去年新航也被航空界奧斯卡的Skytrax評為全球最佳航空公司，但今年也被卡達航空反超位於第二，一年中失去兩冠......
