為預防大耳窿利用送餐員騷擾欠債者,送餐公司Foodpanda推出新安全措施,用戶如果用不是原本註冊的新手機號碼登錄Foodpanda應用訂餐時,就必須輸入一次性密碼來確認身份。
阿窿利用送餐員騷擾事件最近頻頻發生,為避免濫用,Foodpanda決定添加多一道安全機制,以保護訂餐接收者和送餐員不受騙。
Foodpanda發言人受詢時透露,這項一次性密碼功能(OTP)將在下月初落實,公司也會在未來數周里推出更多限制措施來減少利用貨到付款服務的惡作劇。
公司昨日通過電郵向用戶告知這一新功能,並提醒用戶在4月3日之前確定接收一次性密碼的手機號碼。

上個月有至少四名送餐員被阿窿惡整,將食物送到宏茂橋的一個組屋單位,驚動警方到場。(檔案照)
有了這個新措施,用戶如果用別的電子設備如手機登錄應用,就會在原本註冊的手機里收到OTP,確保有心人無法用別的手機號碼亂點餐。
發言人也說,公司在此之前本來就會把被系統識別為有欺詐行為的帳戶列入黑名單。而除了帳戶之外,有欺詐行為的用戶所使用的設備信息也會被記錄下來,以後所有通過同樣設備註冊的帳戶也會被刪除。
因在家辦公而經常用Foodpanda點餐的洪凱峰(32歲,文職)受訪時說:「雖然這會讓訂餐有一個額外步驟,但我非常同情那些無辜受阿窿騷擾的送餐員,因此願意接受這一新功能。況且我有自己固定的設備來訂餐,所以實際影響不大。」
《聯合晚報》早前報道,在過去兩個月里,阿窿頻頻利用食品供應商及送餐服務業者騷擾欠債者,對欠債者和公眾造成困擾。
約300名送餐員因此在本月初在通訊平台Telegram上自組一名為「Foodpanda Scam Alert」的聊天群組,相互警惕與假訂單相關的收貨地址。
記者:陳美諭
