商業區團體訂餐需求上升 送餐員訂單和收入反而下降

2023/03/01   •   730閱
中央商業區團體訂餐需求上升,但送餐員訂單和收入反而下降?疫情放寬後,送餐平台觀察到商業區團餐需求增加,但部分送餐員收入減少。顧客偏好中端或平價餐廳,送餐員數量增加。送餐平台表示,用戶習慣不會改變,且可選擇是否佩戴口罩送餐。

商業區團體訂餐需求上升 送餐員訂單和收入反而下降

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防疫措施放寬更多國人回返工作場所,本地送餐平台發現,中央商業區的團體訂餐需求有上升趨勢,但在市區服務的一些送餐員表示,訂單和收入在開放後反而少了兩三成。

新傳媒8頻道新聞記者中午午餐時間抵達位於中央商業區的麥士威熟食中心,以及丹戎巴葛一帶的餐館,發現不少上班族和同事一起堂食或外帶食物。但是停車取餐或是在趕路的送餐員卻不多。

一名送餐員說:「從聖誕節的時候開始,我的每個同行的朋友都覺得減少了,我的收入也減少了25%,這可能跟開放有關係。不過我覺得人如果習慣了叫東西吃,這個習慣是不會改的。」

另一名送餐員表示:「人出來吃多了,就變成單比較少了。訂單減少了30%。」

也有送餐員說:「我聽我朋友說是,他們這種上班族其實也沒有每天都回來工作。可能就是因為這樣,需求才會下降。」

送餐平台foodpanda表示自防疫限制鬆綁後,在商業區的訂單有所增加,不過整體送餐需求以及送餐員數量依舊保持平穩。

送餐平台新加坡總裁溫瑋倫說:「用戶不能在外用餐時,他們會偏向於高端餐廳,現在的用戶轉為選擇中端或平價餐廳的訂單會比較多。有些送餐員在疫情後還想繼續做送餐員的工作,也看到新的送餐員進來。」

同樣提供送餐服務的Grab則指出,中央商業區的團體訂單在工作場所全面開放後增加了。

Deliveroo最新問卷調查則顯示,相比疫情前,60%顧客會更常使用送餐服務。

三大平台都表示,配合最新防疫條例,送餐員可自行選擇是否要戴口罩送餐,但顧客還是可以要求以免接觸的方式送餐。

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