新春假期後，一名在新加坡工作的馬來西亞籍女子，大年初七（2月4日）乘坐長途巴士從吉隆坡返回新山，準備重返工作崗位。回到家後，她在檢查行李時，發現新買的行李箱拉鏈被人撬開。收在內層的紅包封里的4000令吉（約1217新元）不翼而飛。她無奈嘆息道：「新年不快樂！」
事主王小姐2月6日晚上通過社交媒體平台小紅書分享了自己的經歷。她在2月4日從吉隆坡南湖鎮交通綜合總站（TBS），乘坐長途巴士前往新山拉慶中央巴士總站。回到家後，她發現行李箱已被人打開。
她指出，行李箱內的衣服都在，放在內層的紅包封也完好無損，只是當她打開紅包封時，卻發現裡面的現金已被偷走，令她損失逾4000令吉的紅包錢。
王小姐申訴，這些紅包都是父母、親戚、同事和老闆給她的。有的還是新元，令她痛心直言：「哭都沒有眼淚」。
她懷疑涉案者是慣犯，隨身帶著干案工具。她也在貼文中指出，事後去報案時，警方態度敷衍。
針對王小姐搭乘長途巴士後，行李箱內的現金被盜竊一事，有關巴士公司客服回應，公司需要時間核實之前的記錄。
有關巴士公司客服部門在星期五（2月7日）下午回復媒體詢問時說，乘搭長途巴士的條款與細則已列明，公司不對乘客行李的任何丟失或損壞負責，並強調所有巴士公司都一樣。
「一般上，我們都會盡力協助乘客取回不見的物品，包括包包、手機及錢包等，程序是告知巴士司機乘客的巴士票信息，讓他們在結束車程時，在車內進行檢查。
「在必要時，我們可提供所需資料供警方調查。」
客服強調，想要找回錢財則需視情況而定，比如不小心將錢包放在座位，唯金錢遺失的機率很大。
另一方面，新山南警區主任拉勿助理總監接受媒體詢問時說，他需核實是否接獲投報，再給予回復。
