職總恆習和全國旅行社協會將推出本地首個旅行社專業人士認證計劃，為有意入行或提升技能的現有員工提供銷售與營銷策略，可持續發展和新興科技等培訓課程。計劃明年3月試行，預計三年內讓超過200人獲益。
在旅遊業工作超過25年的鄭德賢是這家旅行社的副總經理。儘管經驗豐富，但她還是有意取得認證。
中歐航旅副總經理鄭德賢說：」在這個急速變化的新科技的時代。加上現在旅遊安排非常的複雜，有的時候到了國外有很多事故發生，所以我們要學習，就是一個專業人員要知道怎麼樣地去掌控，處理這些緊急的事情。「
在旅行社專業人士認證計劃下，學員得完成三個課程才能獲得認證。第一是必修的基礎課程。第二是從卓越服務，可持續發展或科技方面選修一個課程。第三是選擇以企業或休閒，或者企業和休閒旅行為專長的選修課。認證的有效期是18個月，在那之後學員得完成任何兩個選修課才能夠保留認證。
職總恆習行業技能總監鄭毅能說：」每個課程平均是兩天，他們得在一年內完成。一般上我們希望參與人數有至少12人，好讓他們能夠從合作和互動中獲益。「
新加坡全國旅行社協會會長呂汶駿說：」對僱主來說是支持這個行業的承諾，協助提升業內人士的技能，應付不斷增加的需求。對雇員來說，肯定是讓他們展現才能的一部，也對他們的能力給予認可，更好地勝任職務。「
職總恆習負責提供培訓課程，認證則由全國旅行社協會發出。
